informations générales
Château-la-Vallière
Sous l'autorité du Responsable de Pôle Services à la population, l'agent sera chargé de:
Coordonner les trois France Services de la CCTOVAL:
- Assurer la coordination des France Services de Bourgueil, Château la Vallière et Langeais
- Animer les réunions de service entre les agents des France Services
- Veiller au bon fonctionnement et aux conditions d'accueil de chacune des France Services.
Gestion de l'ouverture de France Services et l'accueil du public
- Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet
- Faciliter l'accès à France Services pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique
- Ouvrir les postes de travail
- Accueillir tout public en présentiel ou par téléphone
- Proposer des RDV/permanences « hors les murs » (dans les locaux communaux, en mairie, bibliothèques, etc.).
Traiter la demande de l'usager
- Accompagnement individualisé : Informer le public, Renseigner l'usager par rapport à des démarches quotidiennes, fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers
- Faciliter l'accès aux plateformes numériques en accompagnant l'usager et aider aux démarches en ligne
- Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents, organiser les RDV, etc.
Participer au fonctionnement général de la structure et au réseau des animateurs France Services
- Participe à la communication interne et externe
- Faire les saisies nécessaires à des fins statistiques (plateforme nationale.)
- Effectuer les formalités d'inscription pour les nouveaux usagers
- Participer à l'animation du réseau des animateurs de France Services.
Profil :
Diplomatie : possible agressivité du public.
Participation et suivi de certaines réunions et/ou formations et/ou RDV/permanences extérieures à son lieu de travail.
Possible itinérance du service France Services sur les communes du territoire TOVAL.
Poste à pourvoir dès que possible.
Cadres d'emploi des rédacteurs territoriaux ou des adjoints administratifs territoriaux. Ouvert aux contractuels.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireCoordonner les trois France Services de la CCTOVAL:
- Assurer la coordination des France Services de Bourgueil, Château la Vallière et Langeais
- Animer les réunions de service entre les agents des France Services
- Veiller au bon fonctionnement et aux conditions d'accueil de chacune des France Services.
Gestion de l'ouverture de France Services et l'accueil du public
- Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet
- Faciliter l'accès à France Services pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique
- Ouvrir les postes de travail
- Accueillir tout public en présentiel ou par téléphone
- Proposer des RDV/permanences « hors les murs » (dans les locaux communaux, en mairie, bibliothèques, etc.).
Traiter la demande de l'usager
- Accompagnement individualisé : Informer le public, Renseigner l'usager par rapport à des démarches quotidiennes, fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers
- Faciliter l'accès aux plateformes numériques en accompagnant l'usager et aider aux démarches en ligne
- Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents, organiser les RDV, etc.
Participer au fonctionnement général de la structure et au réseau des animateurs France Services
- Participe à la communication interne et externe
- Faire les saisies nécessaires à des fins statistiques (plateforme nationale.)
- Effectuer les formalités d'inscription pour les nouveaux usagers
- Participer à l'animation du réseau des animateurs de France Services.
Profil :
Diplomatie : possible agressivité du public.
Participation et suivi de certaines réunions et/ou formations et/ou RDV/permanences extérieures à son lieu de travail.
Possible itinérance du service France Services sur les communes du territoire TOVAL.
Poste à pourvoir dès que possible.
Cadres d'emploi des rédacteurs territoriaux ou des adjoints administratifs territoriaux. Ouvert aux contractuels.
