informations générales
Saint-Herblain
Gestion administrative :
Création et mise à jour des dossiers locataires et bailleurs
Préparation des baux, avenants et documents administratifs liés à la gestion des biens locatifs
Traitement des résiliations de baux et suivi des formalités de fin de location (préavis, état des lieux, restitution des clés)
Classement et archivage électronique des documents dans la GED (Gestion Électronique des Documents)
Mise à jour de l'extranet pour faciliter l'accès aux documents des bailleurs (relevés de gestion, rapports d'intervention, factures)
Suivi des échéances des obligations légales pour les biens gérés (attestations, diagnostics)
Relation client :
Accueil client agence et téléphonique
Entretien des contacts réguliers avec les propriétaires bailleurs et les locataires
Prise en charge des réclamations et suivi jusqu'à la résolution des problèmes en collaboration avec les conseillères locatives
Préparation et envoi des courriers, notifications, et documents importants aux bailleurs et locataires
Suivi des ordres de services :
Établissement des devis et suivi des validations par les bailleurs, en assurant les relances nécessaires auprès des prestataires
Communication régulière avec les bailleurs et locataires pour les tenir informés de l'avancement des interventions
Soutien au Gestionnaire :
Préparation des dossiers de visites et états des lieux et assistance pour la prise de rendez-vous
Participation aux visites des biens, assurer la mise en place et le suivi des actions
Gestion des sinistres et en assurer le suivi
Gestion des aspects assurances
Commande des diagnostics obligatoires
- Relations commerciales
- Assistance au gestionnaire
- Gestion des dossiers : vous garantissez le suivi administratif, juridique et informatique des dossiers clients.
- Organisation : polyvalent(e) et organisé(e), vous savez gérer efficacement plusieurs tâches.
- Compétence complémentaire : une maîtrise du logiciel THETRAWIN serait un atout.