informations générales
Carcassonne
Nous recherchons un(e) chargée E-commerce, Marketing et Communication. Ce poste clé vise à développer le chiffre d'affaires via notre site e-commerce et les plateformes partenaires (marketplaces), tout en pilotant la stratégie marketing et en supervisant la gestion de la relation client.
Missions principales :
Management de l'équipe :
- Encadrer et motiver une équipe de deux apprentis en marketing et communication.
- Répartir les missions et assurer leur suivi pour garantir la performance du service.
- Assurer le lien entre l'équipe et la direction, en communiquant les objectifs stratégiques et en remontant les résultats et besoins du service.
Stratégie e-commerce et développement commercial :
- Développer le chiffre d'affaires via le site e-commerce et les plateformes partenaires (marketplaces).
- Assurer une mise à jour régulière du site e-commerce (mise en ligne des nouvelles collections, optimisation des fiches produits, etc.).
- Participer activement au développement digital du site, notamment en améliorant son référencement naturel (SEO).
Stratégie marketing et communication :
- Concevoir et mettre en place les stratégies marketing multicanales (web, réseaux sociaux, emailings, etc.).
- Suivre la performance des actions marketing et ajuster les campagnes pour atteindre les objectifs définis.
- Veiller à la cohérence de la communication de l'entreprise sur l'ensemble des canaux.
Relation avec la direction :
- Participer aux réunions de suivi et aux décisions stratégiques de l'entreprise.
Gestion du service client :
- Superviser le service client pour garantir la satisfaction des clients.
- Traiter les réclamations et veiller à maintenir une relation de qualité avec la clientèle.
Profil recherché :
- Expérience en e-commerce et marketing digital.
- Compétences en management et en gestion de projet.
- Maîtrise des outils web, des réseaux sociaux et des plateformes e-commerce.
- Aptitude à analyser les performances et à prendre des décisions basées sur les données.
- Autonomie et esprit d'initiative.
Déroulement de la phase de recrutement:
- Entretien avec le directeur des ressources humaines et la directrice générale
- Second entretien avec le directeur général
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions principales :
Management de l'équipe :
- Encadrer et motiver une équipe de deux apprentis en marketing et communication.
- Répartir les missions et assurer leur suivi pour garantir la performance du service.
- Assurer le lien entre l'équipe et la direction, en communiquant les objectifs stratégiques et en remontant les résultats et besoins du service.
Stratégie e-commerce et développement commercial :
- Développer le chiffre d'affaires via le site e-commerce et les plateformes partenaires (marketplaces).
- Assurer une mise à jour régulière du site e-commerce (mise en ligne des nouvelles collections, optimisation des fiches produits, etc.).
- Participer activement au développement digital du site, notamment en améliorant son référencement naturel (SEO).
Stratégie marketing et communication :
- Concevoir et mettre en place les stratégies marketing multicanales (web, réseaux sociaux, emailings, etc.).
- Suivre la performance des actions marketing et ajuster les campagnes pour atteindre les objectifs définis.
- Veiller à la cohérence de la communication de l'entreprise sur l'ensemble des canaux.
Relation avec la direction :
- Participer aux réunions de suivi et aux décisions stratégiques de l'entreprise.
Gestion du service client :
- Superviser le service client pour garantir la satisfaction des clients.
- Traiter les réclamations et veiller à maintenir une relation de qualité avec la clientèle.
Profil recherché :
- Expérience en e-commerce et marketing digital.
- Compétences en management et en gestion de projet.
- Maîtrise des outils web, des réseaux sociaux et des plateformes e-commerce.
- Aptitude à analyser les performances et à prendre des décisions basées sur les données.
- Autonomie et esprit d'initiative.
Déroulement de la phase de recrutement:
- Entretien avec le directeur des ressources humaines et la directrice générale
- Second entretien avec le directeur général
