Chargé / Chargée de communication

Cardinal Campus acteur majeur du secteur de la résidence étudiante. Nous souhaitons fédérer autour d'une véritable communauté. Nous avons à cœur de rendre l'expérience de nos locataires unique.
Nos résidences accueillent un public souvent jeune, quittant le domicile familial pour la première fois et/ou venant d'autres pays. Nous mettons tout en œuvre pour favoriser leur intégration, encourager les échanges culturels et offrir un cadre de vie chaleureux, propice à leur épanouissement. Convivialité et lien social sont les piliers de notre engagement : faire vivre à nos résidences une véritable aventure humaine.
Sous la responsabilité du responsable de communication, le/la chargée de communication et d'animations participe à la mise en œuvre de la politique de communication institutionnelle ainsi qu'au développement de la communauté de nos locataires.

Les missions :
Communication Institutionnelle :
o Création et mise à jour des supports de communication print (fiches de résidences, plaquettes, catalogues) adaptées à notre public (locataire étudiants et internationaux étudiants et international.
o Gestion des projets de signalétiques extérieures et intérieurs de nos résidences dans le respect de la charte graphique et des règlementations locales
o Suivi de la e-réputation de la marque, notamment les commentaires Google
o Création et mise à jour de nos bases de données locataires mais également de segmentation dans un objectif de marketing digital et établir les plans d'actions qui en découlent
o Mise à jour des documents de gestion locatives : baux, annexes, formulaire de réservation dynamique dans le respect de la charte graphique et dans le respect des normes du service juridique

Animation de la communauté de nos locataires :
o Organisation et suivi des évènements / animations en résidence (soirée d'intégration, soirée Potluck international, soirée jeux de société)
o Planification d'afterschool pour renforcer le réseau, en collaboration avec nos partenaires (Afterschool networking)
o Contribution au développement de notre concept de livres et jeux de société itinérants en intégrant des sélections interculturelles.
o Développement des ateliers d'intégrations et de soutien à nos locataires (atelier linguistiques...)
o Mise en place et suivi de la campagne de satisfaction auprès de nos locataires
o Animation des groupes WhatsApp de nos résidences
o Animation de notre programme d'ambassadeur en résidence
o Contribution à l'animation des réseaux sociaux dans le respect de la ligne éditoriale et en collaboration avec l'agence.
o Engagement des locataires et encourager leur promotion spontanée sur les réseaux sociaux.

Amélioration de l'expérience utilisateur :
o Développement et déploiement de supports d'accompagnement innovants pour les résidents, en s'appuyant sur des outils digitaux tels que tutoriels vidéo, animations interactives, et autres formats pédagogiques en s'appuyant notamment sur les tables rondes et le retour de la campagne de satisfaction
o Animation et mise en place des tables rondes avec nos locataires
Support sur les actions quotidiennes de communication

Profil recherché :
Vous êtes rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel, capable de créer du lien dans un environnement timide.
Organisé(e) et autonome, vous excellez dans la gestion simultanée de plusieurs projets et gérer les
Vous avez une expérience significative dans l'immobilier et la gestion locative de résidences étudiantes
Vous avez un bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral
Vous êtes sensible aux enjeux interculturels et valorisez la diversité au sein d'une communauté

Compétences recherchées :
Maîtriser les logiciels de graphisme et outils de communication, tels qu'Illustrator, Photoshop, InDesign Mailchimp
Connaissance approfondie du logiciel Hotelio (gestion base de données)
Expérience en gestion de campagnes de marketing digital