informations générales
Goussainville
Client : 55 années d'expérience et une place de leader national sur la marché de la location et de la maintenance multimarque de matériels de manutention sont le résultat de l'investissement de centaines de femmes et d'hommes au quotidien. Composé de plus de 1 000 collaborateurs, dont 650 techniciens, répartis au sein de 50 agences en France, au Luxembourg et en Roumanie, le groupe Manuloc est un acteur incontournable de la manutention au sein duquel nous veillerons ensemble à la construction de votre carrière professionnelle.
Poste : Le/La Chargé(e) d'Affaires Courte Durée a la responsabilité de développer le chiffre d'affaires par le placement, sur un périmètre géographique défini et/ou auprès d'une clientèle définie, de contrats de location de courte durée dans le respect des règles groupe, notamment sur la bonne tenue des prix. Au sein de son périmètre géographique et/ou auprès d'une clientèle définie, son rôle principal implique le placement de contrats de location courte durée, tout en sachant présenter également les offres de location longue durée et les services complémentaires, dans le but de garantir la satisfaction des clients et de promouvoir des projets futurs.
MISSIONS PRINCIPALES
- Parfaite maîtrise des services et produits définis par l'entreprise :
- Disposer du niveau de connaissances techniques suffisant pour assurer l'argumentaire technique et savoir recueillir à distance les informations relatives à l'utilisation de la machine, au site client et ses contraintes multiples. - Utiliser les outils mis à disposition par le Service Marketing et la Direction Commerciale pour maîtriser l'argumentaire commercial, les caractéristiques des services proposés et les techniques de vente.
- Gestion des appels entrants et de la prospection :
- Répondre aux demandes entrantes des prospects/clients et découvrir leurs besoins. - Réaliser le cahier des charges en fonction des besoins du client. - Superviser la gestion de son parc de manière efficace. - Gérer les contrats de sous-location. - Administrer et optimiser la base de données CRM de façon stratégique. - Mener des actions de prospection en phoning.
- Recherche des engins :
- Rechercher les machines adaptées aux besoins du client dans le parc Manuloc, établir le devis correspondant et passer la commande en interne auprès des ateliers. - Gérer les sous-locations lorsque le matériel demandé par le client n'est pas présent dans le parc Manuloc.
- Gestion des transports et facturation :
- Sélectionner, organiser et gérer les transports allers et retours des matériels sur les sites clients. - Refacturation de tous les transports. - Organiser la comptabilité avec les factures clients, les relances, les avoirs.
Profil : NOTRE CHARGE/E D'AFFAIRES IDEAL/E : Bac+2 Minimum; Une expérience commerciale au sein d'une entreprise de services en B2B (prospection commerciale, techniques de vente, aisance orale, prise d'initiatives, ...); Maitrise des outils bureautiques (logiciel de gestion clients, gestion de dossier clients, ...); Connaissances des caractéristiques des engins de manutention, de l'industrie et des tendances du marché; Rigueur, organisation, gestion des priorités, planification, aisance à l'écrit; Goût du challenge, travail en équipe et la capacité à atteindre des objectifs de vente !
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'attendez plus et regoignez l'équipe MANULOC !
