informations générales
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Chargé de clientèle H/F. En tant que Chargé(e) de clientèle, vous jouerez un rôle crucial dans l'accueil et l'accompagnement de la clientèle.
Localisation : Saint-Hippolyte, avec déplacements possibles sur Maîche et Le Russey.
Missions principales :
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
Fournir des informations précises sur nos produits et services.
Assister les clients dans leurs démarches postales et bancaires.
Gérer les transactions financières courantes (dépôts, retraits, virements, etc.).
Promouvoir et vendre les produits et services postaux et bancaires.
Traiter les réclamations et les demandes de renseignements des clients.
Assurer la mise à jour des dossiers clients et le suivi des opérations.
Participer à la fidélisation de la clientèle par une relation de confiance et de proximité.
Expérience préalable en relation clientèle, idéalement dans le secteur postal ou bancaire.
Capacité à travailler en équipe et à gérer diverses situations.
Rigueur, organisation et sens du service.
Bonne maîtrise des outils informatiques.
Flexibilité et adaptabilité pour répondre aux besoins variés des clients.
Niveau Bac+2 requis dans les domaines de la relation clientèle, du commerce ou de la gestion.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLocalisation : Saint-Hippolyte, avec déplacements possibles sur Maîche et Le Russey.
Missions principales :
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
Fournir des informations précises sur nos produits et services.
Assister les clients dans leurs démarches postales et bancaires.
Gérer les transactions financières courantes (dépôts, retraits, virements, etc.).
Promouvoir et vendre les produits et services postaux et bancaires.
Traiter les réclamations et les demandes de renseignements des clients.
Assurer la mise à jour des dossiers clients et le suivi des opérations.
Participer à la fidélisation de la clientèle par une relation de confiance et de proximité.
Expérience préalable en relation clientèle, idéalement dans le secteur postal ou bancaire.
Capacité à travailler en équipe et à gérer diverses situations.
Rigueur, organisation et sens du service.
Bonne maîtrise des outils informatiques.
Flexibilité et adaptabilité pour répondre aux besoins variés des clients.
Niveau Bac+2 requis dans les domaines de la relation clientèle, du commerce ou de la gestion.
