Chargé / Chargée de clientèle nettoyage de locaux

CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE : Un poste à votre image.

Dans le cadre de son développement, l'Agence Shiva d'Alès recherche un(e) chargé(e) de clientèle.
Nous recherchons des personnes passionnées par la culture du service souhaitant partager notre vision et nos valeurs : la satisfaction client, la bienveillance et l'amour du travail bien fait.
Le perfectionnement des compétences de nos salariés nous tient à cœur et vous pourrez en bénéficier alors rejoignez Shiva !

Pour accompagner notre croissance nous étoffons notre équipe et recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle pour notre agence d'Alès.

Rattaché à la responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. Vous avez le challenge de développer l'activité de l'agence dans un réseau à forte notoriété. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire.

Après une période de formation en agence, le chargé(e) de clientèle intervient en tant que véritable conseiller auprès :

D'une clientèle de particulier :

Réception des appels clients ou prospects au sein de l'agence
Être capable de répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels et les relances
Prise de rendez-vous pour répondre à leur demande (pas de prospection)
Présentation des prestations Shiva
Fidélisation des clients en assurant le suivi et la qualité des prestations
Gestion des impondérables
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Mais aussi auprès des employés de maison :

Gestion et optimisation des plannings
Sélection et intégration des intervenants
Développement d'une relation privilégiée avec le personnel de maison
Profil que nous recherchons :

- Passionné par la relation client et doté d'un réel esprit commerçant, le client est au centre de vos actions
- Expérience dans la vente de conseil ou de service
- Avoir le gout du challenge et la culture du résultat
- Maitrise de l'outils informatique et téléphonique
- La connaissance du secteur d'Alès est un plus
- L'écoute, la rigueur, la curiosité, la prise d'initiative et l'autonomie seront des qualités nécessaires

Avantages :

Voiture de service pour assurer les RDV au domicile des clients
Mise à disposition d'un smartphone et une tablette de service.

Amplitude horaire : 08h00-19h00 du lundi au vendredi.

Vous vous retrouvez dans ce descriptif ?
Pour postuler il vous suffit d'envoyer votre CV et une lettre de motivation par mail : amal.sabatier@shiva.fr