Chargé / Chargée de clientèle entreprises de banque

#### O2 BRIVE LA GAILLARDE recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance en contrat d'APPRENTISSAGE

VOUS AVEZ DEJA UN CENTRE DE FORMATION, ET VOUS ÊTES A LA RECHERCHE D'UN EMPLOYEUR DANS LE CADRE D'UN APPRENTISSAGE pour un Bac+3 MINIMUM dans le MEME domaine.

Accompagné(e) de votre tuteur, vous gagnerez progressivement en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière.

#### PRISE DE POSTE LE 19/08/2024 au plus tard.

Vous pourrez aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement.

#### Et ensuite ? A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s'offrir à vous, partout en France !Pour cela, voici votre challenge ;) :

#### Avec l'accompagnement de votre Responsable d'agence, votre rôle consistera à :

- Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning

- Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,

- Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d'horaires .),

- Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité,

- Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance définis,

- Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs.),

- Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters,

- Faire connaître la marque au niveau local par tous les moyens en ta possession (mise en place d'actions commerciales, participations à des salons.)
- Développer et animer un réseau de prescripteurs (en allant à la rencontre des commerçants de proximité, comités d'entreprise, mairies.),
- Effectuer les visites chez les prospects afin d'évaluer leurs besoins (Ménage/Repassage ; Garde d'enfants .) et leur vendre un contrat de prestation adapté (visites ouvertes 1 samedi sur 2 après formation en interne),
- Suivre la mise en place de la prestation chez vos clients,
- Gérer la satisfaction clients et assurer leur fidélisation.
- Votre future équipe :Tout au long de votre alternance avez avez l'occasion de travailler au quotidien avec différentes personnes : Responsable d'agence, Intervenant(e) à domicile.
- En intégrant la promotion d'alternants O2, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration et de formation interne adapté.

#### - Sans oublier que votre tuteur et l'ensemble de l'équipe est là pour vous accompagnez et vous suivre tout au long de votre parcours !

Salaire: barème en vigueur selon l'âge



Reconnu(e) pour ta curiosité et ton dynamisme, tu as envie d'évoluer dans l'univers des services à la personne.

***Ce poste est fait pour vous ?** **Rejoignez** **O2, élue marque préférée des Français !***