informations générales
Le poste :
Votre agence PROMAN BEYNOST recherche pour l'un de ses clients, un poste de CHARGE DE RELATION CLIENT H/F VOS MISSIONS : - Assurer auprès des clients un suivi adapté et en phase avec leurs attentes - Suivre et traiter les anomalies de façon journalière - Gérer les tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne - Assurer un suivi régulier avec les référents de l'équipe commerciale - Traiter les réclamations et analyser les anomalies récurrentes - Coordonner les actions correctives auprès du réseau - Assurer l'interface avec l'équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients.
Profil recherché :
VOS COMPETENCES : - Maîtriser l'anglais ainsi que l'italien - Expérience dans la relation clientèle (Transports ou étude) - Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques notamment Excel
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre agence PROMAN BEYNOST recherche pour l'un de ses clients, un poste de CHARGE DE RELATION CLIENT H/F VOS MISSIONS : - Assurer auprès des clients un suivi adapté et en phase avec leurs attentes - Suivre et traiter les anomalies de façon journalière - Gérer les tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne - Assurer un suivi régulier avec les référents de l'équipe commerciale - Traiter les réclamations et analyser les anomalies récurrentes - Coordonner les actions correctives auprès du réseau - Assurer l'interface avec l'équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients.
Profil recherché :
VOS COMPETENCES : - Maîtriser l'anglais ainsi que l'italien - Expérience dans la relation clientèle (Transports ou étude) - Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques notamment Excel
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
