Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Contexte et définition du poste
JOB LINK, spécialiste du recrutement CDI/CDD et intérim, recherche pour son client,


UN CHARGE DE CLIENTELE H/F

Le poste est à pourvoir chez un leader du marché en matière de produits, services et solutions de bureaux pour les entreprises.

Au sein de la Direction de la Relation Client (DRC), vous êtes responsable de la prise en charge des contacts clients par téléphone ou par internet.

A ce titre :

Vous intervenez de l'accueil des clients à l'identification de leurs besoins et des solutions les plus adaptées ;
Vous validez les commandes, vous mettez en valeur et commercialisez les produits et services ;
Vous identifiez les solutions possibles, vous traitez les demandes spécifiques (commandes, devis, demandes de renseignements, réclamations etc.) ;
Vous confirmez, si besoin, par écrit les engagements pris.
Rémunération et avantages : salaire de 1800 à 1950 euros brut en fonction du profil + 13ème mois + primes (200€ / 250€ brut environs) + avantages groupe.



Poste à pourvoir en intérim à Survilliers (95). Amplitude horaire de 08h30 à 18h30 du lundi au vendredi en 35h par semaine.



Profil recherché
Issu(e) d'une formation commerciale de niveau Bac à Bac+2 vous justifiez d'une expérience réussie de 1 an minimum, par téléphone et par écrit.

Vous êtes doté(e) de qualités rédactionnelles, d'une véritable aisance téléphonique, vous avez le goût du challenge et le sens du service client.

Vos qualités d'écoute, d'analyse, de synthèse et votre professionnalisme pour apporter des solutions aux clients seront autant d'atouts pour réussir dans ce poste.

Vous pouvez également postuler en envoyant votre cv à : mnarey@joblink.fr

Informations complémentaires
Dans le cadre de sa politique diversité, JOB LINK étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.