Chargé / Chargée de clientèle en immobilier locatif

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  • Tarbes

Assurer la mission de gestion locative adaptée et sociale en tant que tiers social agréé par l'Etat entre un propriétaire bailleur et un ménage occupant le logement, afin de simplifier et sécuriser la relation locative, notamment dans un contexte d'Intermédiation Locative.
L'objectif est d'accompagner des personnes dites « vulnérables » dans la mise en œuvre de leurs parcours locatifs dans le parc privé en favorisant leur autonomie pour s'y maintenir. L'accès au logement est envisagé en tant que droit fondamental et support à un processus d'insertion.
L'accompagnement en gestion locative suppose un ancrage concret depuis le projet logement, le soutien à l'entrée et à l'installation jusqu'à l'appropriation du logement.

MISSIONS :

Captation des logements

- Préparer, avec les publics, un projet de logement réaliste et réalisable qui prend en compte leurs besoins, attentes et possibilités financières.
- Transmettre les éléments de captation aux chargés de relations propriétaires et de prospections qui travaillent à la recherche concrète des logements.
- Organiser la relation locative tripartite dans les cadres prévus par la règlementation et à l'aide des outils développés par l'association : la sous location et le mandat de gestion.

Suivi logement

- Assurer des visites aux seins des logements pour vérifier leur investissement.
- Intervenir en cas de conflit avec le voisinage.
- Accompagner à la déclaration de sinistre si besoin.

Accompagnement des locataires

- Accompagner les locataires dans la mise en œuvre des démarches obligatoires permettant l'accès au logement en lien avec les besoins et fragilités rencontrées.
- Accompagner les locataires dans les démarches permettant de se maintenir dans le logement de manière pérenne en termes de droits et devoirs.
- S'assurer du règlement des loyers aux échéances attendues. Accompagner la mise en place de garantie financière ou d'échéancier en cas d'incident de paiements. Préparer les documents nécessaires à la mise en place d'une démarche de rupture de bail lorsque cela est nécessaire.
- Assurer une veille des ménages logés dans les dispositifs et adapter sa gestion locative.
- Créer un environnement social et médico-social porteur pour le ménage et créer les conditions du maintien dans le logement.
- Structurer ses actions dans une logique de « reporting ».

SAVOIRS TECHNIQUES :

- Connaitre la politique du logement, de ses institutions et des acteurs locaux mobilisables pour leurs mises en œuvre.
- Connaitre les procédures liées à l'Intermédiation Locative et l'environnement institutionnel local
qui s'y réfère.
- Savoir rédiger des projets personnalisés individualisés accessibles et compréhensibles pour le ménage et le mettre en lien avec les possibilités matérielles et le projet social de l'association.
- Savoir mener des activités en communication (réunions, groupe de travail, entretiens téléphoniques, courriers, comptes rendus, documents d'information, etc.).
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