Chargé / Chargée de clientèle en immobilier locatif

Rattaché(e) à l'adjointe de la directrice de l'Agence de Vernon, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle pour une durée indéterminée.

Le/La chargé(e) de clientèle a pour mission d'assurer la gestion locative d'un patrimoine immobilier dans un souci d'optimisation de la rentabilité locative et d'amélioration du service rendu aux clients, après la signature du bail, et avant assignation.

Missions principales :

- Gestion de la clientèle selon les procédures en vigueur dans l'entreprise
- Recouvrement de loyer avant passage du dossier en phase contentieuse (avant assignation)
- Gestion des troubles de voisinage
- Fidélisation de la clientèle
- Gestion des demandes de mutation
- Reporting de l'activité

PROFIL RECHERCHÉ
Compétences requises :

- Capacité à recueillir et à analyser l'information
- Capacité rédactionnelle
- Capacité à prévenir et à gérer les situations conflictuelles
- Capacité à prévenir et à gérer les situations d'impayés de loyers
- Maîtrise de l'outil informatique

Connaissances requises :

- Législation et règlementation liée à l'activité
- Techniques commerciales
- Techniques de gestion de conflits
- Procédures nécessaires à l'activité
- Outils bureautiques et logiciels nécessaires à l'activité (Word, Excel, ULIS NG idéalement)