Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

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informations générales

Vos responsabilités et vos missions :

- Fournir de l'aide et de l'assistance dans le traitement des dossiers de candidature
- Fournir de l'aide et assurer le suivi auprès des parents pour mener à bien le processus d'admission.
- Veiller à ce que les politiques d'admission standard soient suivies et contrôlées correctement.
- Fournir des éclaircissements aux élèves et aux parents si nécessaire.
- Assurer le suivi des appels téléphoniques et des courriels des élèves et des parents.
- Informer les parents des élèves sur les cours proposés et les frais de scolarité en l'absence du responsable des admissions.
- Examiner tous les dossiers de candidature des élèves et les transmettre au personnel financier/SENCO/EAL/personnel académique si nécessaire.
- Assister le responsable des admissions lors de tous les événements de recrutement, journées portes ouvertes, salons scolaires, séances d'information, visites d'écoles.
- Aider le responsable des admissions à tenir à jour une base de données contenant les informations sur les étudiants, les appels téléphoniques et les commentaires des étudiants afin de générer des rapports sur les étudiants pour la direction chaque fois que nécessaire. CRM
- Fournir des rapports hebdomadaires sur les prospects, les visites et le nombre d'inscriptions en l'absence du responsable des admissions.
- Diverses tâches administratives

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