Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Dans le cadre du développement de notre équipe Clientèle, nous recherchons un/une Chargé.e de Clientèle afin d'accompagner les professionnels du taxi.

Rattaché.e au Directeur des Opérations Flotte de la société, vous aurez notamment pour missions :

- La gestion des locataires-gérants et de leurs contrats :
* L'intégration de nouveaux locataires gérants
* La gestion des mouvements des véhicules associés au contrat
* La conclusion et la résiliation administrative des contrats
* La déclaration et le suivi des accidents de véhicules

- L'encaissement et le recouvrement :
* L'encaissement quotidien des loyers
* Le recouvrement des retards de paiements

- La réalisation de reportings sur le fonctionnement du service

PROFIL :

Issu.e d'une formation initiale en relation clientèle (BTS, Licence, DUT) vous avez une expérience réussie sur un poste similaire.
Au cours de vos expériences vous avez également pu développer les compétences suivantes :

- Une grande disponibilité envers la clientèle
- Un esprit de synthèse et un jugement rapide
- Une aisance dans la gestion de conflit
- Une aptitude à suivre des processus administratifs