Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Au sein de l'équipe commerciale e- commerce, vous conseillerez et accompagnerez les clients selon leur Typologies (client finaux, revendeurs, adhérents) en répondant à leurs questions et leurs attentes. Vous fidéliserez les clients existants et prospects en leur proposant des produits et /ou services adaptés. Etre garant de la satisfaction du client dans sa relation avec l'entreprise. Vous respecterez les objectifs de vente annuels.
Vous suivrez , animerez et développerez le portefeuille clients et prospects: gestion devis, relances, répondre aux appels d'offres, gestion des opérations phoning, prospectez de nouveaux clients. Vous gérez la relation client : réceptionner les appels clients, créer compte clients, reporting