informations générales
Croissy-Beaubourg
Le poste :
Acteur majeur dans le domaine du recrutement, PROMAN est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe. Des consultants PROMAN vous accompagnent au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités. PROMAN recherche pour l'un de ses clients, leader dans le domaine de l'énergie : 1- CHARGE(E) DE RELATION CLIENT (H/F) Dates de la mission: du 01/10/2024 au 01/11/2024 Taux horaire: 12.49 Lieu de la mission: 77183 CROISSY BEAUBOURG Caractéristiques: Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et des clients pour la transmission des index des compteurs d'énergie.
Votre métier consiste à :
- Réceptionner les demandes d'acheminement en contrôlant la recevabilité au regard des règles du marché ouvert, les traiter et/ou les réorienter
- Programmer les interventions générées par les demandes, chercher toute information auprès des fournisseurs, des clients, des acteurs internes, susceptibles d'optimiser cette programmation
Vous pouvez être amené(e) à donner de l'information générale sur le marché ouvert de l'électricité et à prendre en charge des missions complémentaires.
Force de propositions, vous participez activement à la progression du groupe par vos remarques et vos idées afin d'obtenir les résultats attendus.
Vous contribuez à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de
handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
Profil recherché :
Les compétences clés attendues sont : BTS NDRC, BTS ASSISTANT ADMINISTARTIF Vous avez une première expérience réussie en tant que chargé(e) de clientèle Idéalement, vous avez déjà eu un poste similaire en tant que chargé(e) de relation client dans un secteur technique ou avez une expérience d'au moins 3 ans en centre d'appels. Capacité de travail en autonomie Vous appréciez conseiller, accompagner et trouver des solutions Appétence pour la relation client Polyvalent (e) Rigoureux(e) Titulaire d'un Bac+2 Travailler avec PROMAN, c'est : - Bénéficier d'un Compte Epargne Temps (CET) avec un taux de rémunération exceptionnel de 5%. - Gagner du temps grâce à l'appli myPROMAN ! - Monter en compétences et répondez mieux aux besoins du marché grâce à nos parcours de formation personnalisés. - Profiter d'un catalogue d'offres négociées : Séjours & Vacances, loisirs, beauté, shopping, bons plans etc. - 13 ème mois
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireActeur majeur dans le domaine du recrutement, PROMAN est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe. Des consultants PROMAN vous accompagnent au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités. PROMAN recherche pour l'un de ses clients, leader dans le domaine de l'énergie : 1- CHARGE(E) DE RELATION CLIENT (H/F) Dates de la mission: du 01/10/2024 au 01/11/2024 Taux horaire: 12.49 Lieu de la mission: 77183 CROISSY BEAUBOURG Caractéristiques: Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et des clients pour la transmission des index des compteurs d'énergie.
Votre métier consiste à :
- Réceptionner les demandes d'acheminement en contrôlant la recevabilité au regard des règles du marché ouvert, les traiter et/ou les réorienter
- Programmer les interventions générées par les demandes, chercher toute information auprès des fournisseurs, des clients, des acteurs internes, susceptibles d'optimiser cette programmation
Vous pouvez être amené(e) à donner de l'information générale sur le marché ouvert de l'électricité et à prendre en charge des missions complémentaires.
Force de propositions, vous participez activement à la progression du groupe par vos remarques et vos idées afin d'obtenir les résultats attendus.
Vous contribuez à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de
handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
Profil recherché :
Les compétences clés attendues sont : BTS NDRC, BTS ASSISTANT ADMINISTARTIF Vous avez une première expérience réussie en tant que chargé(e) de clientèle Idéalement, vous avez déjà eu un poste similaire en tant que chargé(e) de relation client dans un secteur technique ou avez une expérience d'au moins 3 ans en centre d'appels. Capacité de travail en autonomie Vous appréciez conseiller, accompagner et trouver des solutions Appétence pour la relation client Polyvalent (e) Rigoureux(e) Titulaire d'un Bac+2 Travailler avec PROMAN, c'est : - Bénéficier d'un Compte Epargne Temps (CET) avec un taux de rémunération exceptionnel de 5%. - Gagner du temps grâce à l'appli myPROMAN ! - Monter en compétences et répondez mieux aux besoins du marché grâce à nos parcours de formation personnalisés. - Profiter d'un catalogue d'offres négociées : Séjours & Vacances, loisirs, beauté, shopping, bons plans etc. - 13 ème mois
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
