Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Le poste :

Nous sommes une société à taille humaine en plein développement spécialisée dans l'esthétique, la parfumerie et la coiffure.

Nous recrutons pour notre service après vente : Un(e) chargé(e) service client F/H en CDD sur Gap (05).

Au sein de l'équipe, vous serez en charge :

- d'accompagner les clients au travers des demandes entrantes par téléphone, par mail ou par chat

- de traiter les réclamations de la clientèle,

- de traiter les avis clients

- d'assurer une bonne qualité de communication avec les clients tout au long du suivi de leur dossier,

- de gérer les colis retour,

- de mettre à jour le ou les sites avec les nouveaux produits disponibles

Le profil :

- Vous avez une aisance téléphonique et un bon sens de l'écoute

- Vous êtes autonome, rigoureux et polyvalent.

- Vous aimez travailler en équipe

- Vous êtes fière d'une première expérience dans le support client,

- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

- Vous avez une bonne connaissance de la langue anglaise à l'écrit comme à l'oral

Vous souhaitez participer à la croissance dynamique d'une société en plein essor ?

N'attendez-plus, contactez-nous!

Contrat de travail pour remplacement