Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Je recrute pour l'un de mes clients, une entreprise à taille humaine spécialisé dans le packaging un Gestionnaire de Clientèle H/F en CDI.
Sous la direction de la Directrice Commerciale, vos missions seront les suivantes :
- Gestion des comptes clients : Gérer l'ouverture, le suivi des commandes et la conformité des produits, tout en supervisant les paiements et les relances.
- Prospection commerciale : Prospecter de nouveaux clients, identifier leurs besoins, négocier les tarifs et développer une expertise sur les produits hors catalogue.
- Communication et collaboration : Mettre à jour les outils de gestion, partager les informations pertinentes et résoudre les réclamations en équipe.
- Reporting : Suivre et rapporter régulièrement l'état d'avancement des activités et des réclamations pour assurer la visibilité des performances.
En tant que Gestionnaire de Clientèle H/F, vous êtes idéalement issus Bac +2 avec une expérience réussie en gestion de portefeuilles clients. Vous maîtrisez la vente, la négociation et la prospection. Bon niveau en anglais, vous êtes organisé, réactif et orienté vers la satisfaction client, avec une bonne connaissance des tendances du packaging.
Vous souhaitez rejoindre une belle structure dynamique ? N'hésitez pas à postuler !