Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

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  • Issy-les-Moulineaux

Prêt(e) à découvrir une nouvelle opportunité chez Groupe Rocher, une entreprise qui reconnecte les femmes et les hommes à la nature ?
Dr Pierre Ricaud, s'est donné pour mission de permettre à chaque femme de vivre son âge comme le meilleur. Spécialiste de l'anti-âge depuis 1986, nos formules allient des actifs dermocosmétiques à la puissance des plantes médicinales(1). Nous fabriquons nos soins en France sans intermédiaire(2). Marque engagée, nous soutenons chaque année des actions solidaires pour le bien-être des femmes et agissons pour réduire notre impact sur l'environnement.
(1)actifs cosmétiques issus des plantes médicinales. (2) 87% des volumes vendus en 2020 sont fabriqués en France sans intermédiaire
CDI A POURVOIR DES JANVIER 2025
Au sein de la Direction Digitale et de l'équipe E-commerce et Marketing client, vous aurez en charge la conception et la réalisation des campagnes e-CRM (newsletters et automation) pour fidéliser les clientes et transformer les prospects sur le marché France.

Vos principales missions :
Élaboration et mise en place des campagnes e-CRM à destination des clientes et prospects (newsletters, automation, sms, parrainage) :
Proposition de plan de contact permettant d'atteindre les objectifs commerciaux
Élaboration de la campagne (storytelling, choix des mises en avant produits et contenus, objets
Suivi de la création des e-mails avec notre studio interne via notre outil d'e-mail building Dartagnan et paramétrage du tracking
Paramétrage des scénarii de personnalisation dans l'outil Reelevant
Intégration des campagnes dans notre outil de gestion de campagnes Salesforce Marketing Cloud
Analyse des KPI des campagnes créées, reporting et recommandations
Conception et réalisation des campagnes triggers (anniversaire, rétention, accueil.)
Création et optimisation des templates newsletters
Veille concurrentielle et suivi de l'actualité digitale

Vous travaillerez en collaboration avec de nombreux services en interne : studio graphique, trafic, projets digitaux, statistiques, social media, ainsi qu'avec nos partenaires externes.
Ce que nous pouvons vous offrir :
Intégrer un groupe familial d'origine française et d'envergure internationale
Une culture ancrée dans la confiance, le respect, la collaboration, la responsabilisation et où l'audace est encouragée
Une expérience auprès d'experts passionnés du monde végétal
Une politique de mobilité en interne, avec des perspectives d'évolution vers d'autres expertises ou métiers
Participer aux initiatives d'intégration, de formation et RSE en interne
Un accord de télétravail, des réductions tarifaires sur nos Marques, des ventes C.S.E., un restaurant d'entreprise,.

Cette offre est faite pour vous si vous :
Êtes issu(e) d'une formation niveau Bac +5 avec spécialisation en marketing ou en digital, vous avez déjà une 1ère expérience significative en marketing digital et vous recherchez une aventure responsabilisante au sein d'une équipe dynamique et d'une marque en pleine transformation
Avez une bonne connaissance de l'écosystème digital,appétence pour les outils digitaux et/ou CRM (flux produit, outil de gestion de campagne, e-mail builder, outil de personnalisation) et vous maîtrisez Google Analytics
Êtes aussi reconnu(e) pour votre sens créatif et vos capacités rédactionnelles
Êtes organisé(e), avez un bon relationnel et aimez le travail en équipe
Êtes doté(e) d'excellentes capacités d'analyse qui vous aident à être force de proposition
Prêt(e) à faire bouger les lignes avec nous ? N'attendez plus et postulez !
Le Groupe Rocher analyse chaque candidature avec la même attention sans distinction de caractéristiques personnelles telles que : le genre, l'orientation sexuelle, l'âge, la culture, les origines ou le handicap.
Comme pour la Nature, nous sommes convaincus que la diversité est une force pour nos entre
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