Chargé / Chargée de clientèle de banque

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'électricité, un(e) CHARGE(E) DE CLIENTELE en intérim pour une durée de 6 mois.
Les missions seront:
- Accueillir et renseigner les clients par téléphone, mail ou en personne
- Traiter les demandes et réclamations des clients dans le respect des procédures établies
- Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour la base de données
- Etablir des échéanciers
- Participer à la fidélisation de la clientèle
- Horaires: 37 heures par semaine
- Salaire horaire entre 11.88 et 13EUR
- Contrat en intérim de 6 mois

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
- Formation BAC+2
- Expérience de 2 à 5 ans
- Excellentes capacités relationnelles et sens du service client
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de la relation client
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress
- Autonomie, rigueur et organisation
- Sens de l'écoute et de la diplomatie
- Permis B obligatoire
- Réactivité et capacité d'adaptation
- Esprit d'initiative et force de proposition

Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vos compétences pourront s'épanouir et contribuer au succès de notre client.