informations générales
Toulon
Nous recrutons pour notre agence bancaire, Un/une Gestionnaire de clientèle particuliers H/F
Vos missions : Vous gérez un portefeuille de clients particuliers. Vous identifiez des opportunités de développement de votre portefeuille, renforcez les relations existantes et garantissez une expérience client optimale. Vous jouez collectif, chaque passe décisive, contribue à la satisfaction de nos clients !
NOTRE OBJECTIF : LA PREFERENCE CLIENT !
Suivi de la clientèle
- C'est le collectif prime et c'est surtout la singularité et l'authenticité de chacun qui font la différence.
- Etablir des échanges réguliers et individualisés, vous devenez l'interlocuteur privilégié de vos clients.,
- Instaurer une relation de confiance ave vos clients grâce à votre personnalité, votre sens de l'écoute et votre compréhension des besoins.
Conseil personnalisé :
-Diagnostiquer les besoins de vos clients afin de les conseiller et apporter des solutions sur mesure. A l'image d'un coach, avec proactivité, anticipation, vous guidez vos clients avec expertise dans leurs projets de vie.
Apporter notre expertise :
Maîtrise du risque et conformité :
- Vous êtes le garant du respect et des règles de co
nfidentialité et de gestion des risques.
- Rester vigilant.e et assurer la protection des opérations en respectant le cadre et les règles.
- Veiller au respect de la législation et des procédures,
Profil et compétences requises :
- Avoir le goût du contact: tel un capitaine d'équipe, vous êtes capable de créer des liens forts avec vos clients. Votre sens du service et enthousiasme sont des atouts.
- Être un.e négociateur/trice dans l'âme : vous transformez les opportunités en résultats et relevez le challenge commercial.
- Savoir anticiper : tel un défenseur avisé, vous avez la capacité à anticiper les besoins de vos clients, vous prenez les devants pour leur offrir des solutions adaptées.
- Vous connaissez les produits bancaires, d'assurance et d'épargne.
Vous justifiez d'une expérience réussie en banque et/ou dans la vente de services, idéalement acquise dans le secteur de la finance ou plus largement dans des secteurs comme les assurances, l'immobilier, la distribution...
Vous faites preuve au quotidien de polyvalence et de réactivité tout en garantissant une excellente qualité de service.
Vos qualités d'écoute et votre sens développé du relationnel vous permettent aussi bien de fidéliser nos clients que de travailler en collaboration avec l'équipe agence.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions : Vous gérez un portefeuille de clients particuliers. Vous identifiez des opportunités de développement de votre portefeuille, renforcez les relations existantes et garantissez une expérience client optimale. Vous jouez collectif, chaque passe décisive, contribue à la satisfaction de nos clients !
NOTRE OBJECTIF : LA PREFERENCE CLIENT !
Suivi de la clientèle
- C'est le collectif prime et c'est surtout la singularité et l'authenticité de chacun qui font la différence.
- Etablir des échanges réguliers et individualisés, vous devenez l'interlocuteur privilégié de vos clients.,
- Instaurer une relation de confiance ave vos clients grâce à votre personnalité, votre sens de l'écoute et votre compréhension des besoins.
Conseil personnalisé :
-Diagnostiquer les besoins de vos clients afin de les conseiller et apporter des solutions sur mesure. A l'image d'un coach, avec proactivité, anticipation, vous guidez vos clients avec expertise dans leurs projets de vie.
Apporter notre expertise :
Maîtrise du risque et conformité :
- Vous êtes le garant du respect et des règles de co
nfidentialité et de gestion des risques.
- Rester vigilant.e et assurer la protection des opérations en respectant le cadre et les règles.
- Veiller au respect de la législation et des procédures,
Profil et compétences requises :
- Avoir le goût du contact: tel un capitaine d'équipe, vous êtes capable de créer des liens forts avec vos clients. Votre sens du service et enthousiasme sont des atouts.
- Être un.e négociateur/trice dans l'âme : vous transformez les opportunités en résultats et relevez le challenge commercial.
- Savoir anticiper : tel un défenseur avisé, vous avez la capacité à anticiper les besoins de vos clients, vous prenez les devants pour leur offrir des solutions adaptées.
- Vous connaissez les produits bancaires, d'assurance et d'épargne.
Vous justifiez d'une expérience réussie en banque et/ou dans la vente de services, idéalement acquise dans le secteur de la finance ou plus largement dans des secteurs comme les assurances, l'immobilier, la distribution...
Vous faites preuve au quotidien de polyvalence et de réactivité tout en garantissant une excellente qualité de service.
Vos qualités d'écoute et votre sens développé du relationnel vous permettent aussi bien de fidéliser nos clients que de travailler en collaboration avec l'équipe agence.
