informations générales
Manpower Conseil Recrutement Nancy, cabinet de recrutement dédié au placement CDI recrute pour un de ses clients, deux chargés de clientèle dédiés à la prise de rendez-vous H/F en CDI
Poste basé à Laxou. Accessible en transport en commun.
Notre client est un groupement de concessions automobiles de renommée.
Votre objectif : maintenir la confiance et la satisfaction de la clientèle
Pour ce faire au quotidien, vous vous assurez de :
-Répondre aux appels téléphoniques entrants clients
-Renseigner et conseiller les clients de manière personnalisée et efficace
-Gérer la prise de rendez-vous par téléphone pour toute demande concernant le service après-vente pour exemple : rendez-vous pour entretien ou diagnostic
-Réaliser des campagnes d'appels sortants sur fichier dans un objectif de prospection ou de relance
A ce poste, vous démontrez votre engagement pour améliorer la satisfaction des clients dans le respect des indicateurs qualité et promouvoir l'image de l'entreprise.
Vous avez une formation BAC à BAC2 et une expérience de 2 ans minimum à un poste de chargé(e) de clientèle ou téléconseiller (ère)
Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
Une appétence pour le secteur automobile est un réel plus.
Vous faites preuve de sens du service en prenant en charge vos clients avec écoute, disponibilité et empathie. Vous appréciez de travailler dans un environnement challengeant avec ambition et volonté de réussir. Pour cela, vous vous montrez persévérant(e) et pugnace pour convaincre et trouver une solution adaptée.
Une formation de 4 semaines sera assurée sur site pour monter en compétences sur les produits et services.
Conditions de travail et de salaire :
39h hebdomadaires du lundi au vendredi.
Salaire à négocier selon profil et expérience entre 1800 et 2100 bruts mensuels part variable sur objectif. TR. Participation et intéressement.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePoste basé à Laxou. Accessible en transport en commun.
Notre client est un groupement de concessions automobiles de renommée.
Votre objectif : maintenir la confiance et la satisfaction de la clientèle
Pour ce faire au quotidien, vous vous assurez de :
-Répondre aux appels téléphoniques entrants clients
-Renseigner et conseiller les clients de manière personnalisée et efficace
-Gérer la prise de rendez-vous par téléphone pour toute demande concernant le service après-vente pour exemple : rendez-vous pour entretien ou diagnostic
-Réaliser des campagnes d'appels sortants sur fichier dans un objectif de prospection ou de relance
A ce poste, vous démontrez votre engagement pour améliorer la satisfaction des clients dans le respect des indicateurs qualité et promouvoir l'image de l'entreprise.
Vous avez une formation BAC à BAC2 et une expérience de 2 ans minimum à un poste de chargé(e) de clientèle ou téléconseiller (ère)
Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
Une appétence pour le secteur automobile est un réel plus.
Vous faites preuve de sens du service en prenant en charge vos clients avec écoute, disponibilité et empathie. Vous appréciez de travailler dans un environnement challengeant avec ambition et volonté de réussir. Pour cela, vous vous montrez persévérant(e) et pugnace pour convaincre et trouver une solution adaptée.
Une formation de 4 semaines sera assurée sur site pour monter en compétences sur les produits et services.
Conditions de travail et de salaire :
39h hebdomadaires du lundi au vendredi.
Salaire à négocier selon profil et expérience entre 1800 et 2100 bruts mensuels part variable sur objectif. TR. Participation et intéressement.
