Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances

Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et participer à la transition écologique du secteur automobile,
Vous souhaitez trouver un équilibre vie personnelle / vie professionnelle vous permettant de mieux concilier vos temps de vie,
Vous placez les valeurs humaines au cœur de votre engagement et souhaitez rejoindre une équipe dynamique,
Vous souhaitez occuper un poste impactant pour l'entreprise, challengeant et en constante évolution afin de répondre aux besoins de nos clients,

Dans le cadre d'un remplacement, devenez Chargé de Relations Partenaires (H/F) en CDD jusqu'à fin décembre 2025 à VAULX-MILIEU (38 - proche Lyon).

Sous la Responsabilité d'un Team Manager (N+1) et du Responsable Département VA/VHU (N+2), vos missions seront les suivantes :

Assurer le traitement des appels entrants pour le suivi des demandes d'enlèvement de véhicules en fin de vie et les dossiers administratifs afférents.
Participer au traitement administratif des dossiers de l'équipe (gestion des demandes d'enlèvement et dossiers)
Assurer le suivi et la finalisation des dossiers auprès de nos partenaires.
Être l'intermédiaire entre l'entreprise, les clients et les partenaires Centres VHU pour répondre aux questions.
Gérer les problèmes liés aux enlèvements des véhicules
Assurer les appels sortants et/ou relances téléphoniques du service

Ce poste est polyvalent sur le traitement administratif et la gestion d'appels

De formation bac / Bac +2, vous disposez d'une première expérience dans la gestion des appels entrants, la vente, le commerce ou l'assistance administrative. Une première expérience dans le milieu automobile serait un plus.

Vous maitrisez le Pack Office et plus particulièrement Excel, Word et Outlook.

Doté de bonnes capacités relationnelles, vous appréciez la polyvalence et êtes reconnu pour votre rigueur. Vous disposez d'un excellent sens client.

Vous êtes de nature curieuse et organisée et avez à cœur d'intégrer une équipe dynamique.

1893 € brut mensuel
Horaires de travail 37 hebdomadaires : du lundi au jeudi de 8h45 à 12h30 et 13h30 à 17h30 / vendredi de 9h à 12h et 13h30 à 16h30
RTT
Titres restaurant 9,30 € par jour travaillé
Mutuelle prise en charge à 95 % par l'entreprise
Accord d'intéressement et participation