informations générales
Ce recrutement par simulation se fera SANS CV. INSCRIPITON OBLIGATOIRE DANS MES EVENEMENTS, lien ci-dessous :
https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/342225
Nous recherchons des chargé/es de clientèles centre d'appels en assurance pour une prise de poste dès le mois de décembre 2024, base 35h, du lundi au vendredi, avec une amplitude jusqu'au samedi matin.
Venez rencontrer l'entreprise lors d'une information collective qui vous présentera le poste, les conditions de travail...le jeudi 31 octobre 2024.
Si vous êtes intéressé, vous serez évalués sur les habiletés liées au poste via la méthode de recrutement par simulation (MRS) :
- Agir dans une relation de service,
- Communiquer,
- Recueillir et analyser les données,
- Respecter les normes et les consignes,
- Travailler sous tension.
Description du poste :
Réception d'appels émanant de conseillers bancaires en agence bancaire (HelpDesk) pour traitement des demandes dans le cadre des contrats d'assurance qu'ils commercialisent en agence.
Traitement en back-office également.
Renseignements sur des garanties, la tarification, toutes demandes particulières qu'ils peuvent (ou que leurs clients peuvent) avoir
Traitement de résiliations (en appel ou en traitement BackOffice)
Apport de pièces justificatives (contrôle pour validation définitive d'un contrat)
Pédagogie et plus-value : accompagnement des conseillers sur les outils, sur les process à appliquer ou pour le passage d'actes de gestion
Edition d'attestations et étude de cas dérogatoires (habilitations plus importantes que celles possédées par les conseillers en agence
Vous serez formé (e) dans le cadre d'une POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle) d'une durée de 300 heures.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairehttps://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/342225
Nous recherchons des chargé/es de clientèles centre d'appels en assurance pour une prise de poste dès le mois de décembre 2024, base 35h, du lundi au vendredi, avec une amplitude jusqu'au samedi matin.
Venez rencontrer l'entreprise lors d'une information collective qui vous présentera le poste, les conditions de travail...le jeudi 31 octobre 2024.
Si vous êtes intéressé, vous serez évalués sur les habiletés liées au poste via la méthode de recrutement par simulation (MRS) :
- Agir dans une relation de service,
- Communiquer,
- Recueillir et analyser les données,
- Respecter les normes et les consignes,
- Travailler sous tension.
Description du poste :
Réception d'appels émanant de conseillers bancaires en agence bancaire (HelpDesk) pour traitement des demandes dans le cadre des contrats d'assurance qu'ils commercialisent en agence.
Traitement en back-office également.
Renseignements sur des garanties, la tarification, toutes demandes particulières qu'ils peuvent (ou que leurs clients peuvent) avoir
Traitement de résiliations (en appel ou en traitement BackOffice)
Apport de pièces justificatives (contrôle pour validation définitive d'un contrat)
Pédagogie et plus-value : accompagnement des conseillers sur les outils, sur les process à appliquer ou pour le passage d'actes de gestion
Edition d'attestations et étude de cas dérogatoires (habilitations plus importantes que celles possédées par les conseillers en agence
Vous serez formé (e) dans le cadre d'une POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle) d'une durée de 300 heures.
