Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances

Nous recherchons pour l'un de nos clients, situé sur Reims des téléconseillers pour de la gestion d'appels entrants et sortants Le conseiller reçoit les appels des clients pour : -Des commandes non reçues - Réponses aux interrogations clients, accompagnement. -Résoudre un problème technique à la suite d'un dysfonctionnement -Orienter le client sur son espace personnel (problématique de connexion à l'application par exemple).

Les avantages supplémentaires chez Crit Compte Épargne Temps rémunéré à 5% Mutuelle intérimaire Avantages CE : Cartes cadeaux, Vacances, garde d'enfants, accès plateforme Tout Apprendre (code de la route, soutien scolaire) Taux horaires avec 10% Indemnités de Fin de Mission et 10% Congés Payés
- Niveau d'études: BAC
- Expérience: 0-1 an dans un poste similaire
- Bonne capacité d'écoute et de communication
- Sens du service client et de la relation client
- Maîtrise des outils informatiques et du pack office
- Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures établies