informations générales
Clisson
La Poste recrute en CDD sénior un Chargé de clientèle au bureau de poste de Clisson (lieu principal) et Montaigu (lieu secondaire).
Poste à 100%, pour une durée de 6 mois (éventuellement renouvelable dans la limite de 36 mois).
Votre rôle ?
Vous êtes le(la) premier(ière) interlocuteur(trice) des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.
Vos missions ?
- Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
- Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
- Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
- Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
- Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie.) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
- Vous contribuez au quotidien à l'amélioration continue de la qualité du service.
PROFIL
Profil commercial recherché.
Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des séniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée au public éligible CDD sénior :
* Vous avez au moins 57 ans
* Vous êtes inscrit à Pôle Emploi depuis au moins 3 mois ou vous bénéficiez d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP)
* Vous n'avez pas acquis tous les trimestres retraite.
Le dépôt des candidatures est centralisé sur le site de France Travail.
Contrat CDD susceptible d'être renouvelé.
FORMATION ET EXPÉRIENCE
- 2 ans minimum d'expérience dans la relation clients acquise au cours des 10 dernières années.
- Vous aimez la vente. Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux, Internet et l'informatique.
- Une expérience bancaire est un plus.
CONDITIONS D'EXERCICE :
- Station debout prolongée, port de charges (colis), travail sur écran.
- Travail le samedi matin
- Travail réparti sur 2 sites (Clisson et Montaigu, selon les besoins) : être en capacité de se rendre sur ces 2 sites
Horaires d'ouverture des bureaux de poste :
- CLISSON : du lundi au vendredi de 9H à 12H30 et de 14H à 18H30 et de 9h à 12h30 le samedi
- MONTAIGU : du lundi au vendredi de 9H à 12H30 et de 14H à 18H et de 9h à 12h30 le samedi
La répartition du travail entre Clisson et Montaigu se fera au fil de l'eau selon les besoins du service.
Il y a du travail un samedi sur 2.
Votre rigueur, amabilité, vos capacités d'adaptation et de travail en équipe sont reconnues.
Si votre profil est retenu, vous passerez une étape de sélection en ligne suivie d'un entretien avec un manager.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePoste à 100%, pour une durée de 6 mois (éventuellement renouvelable dans la limite de 36 mois).
Votre rôle ?
Vous êtes le(la) premier(ière) interlocuteur(trice) des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.
Vos missions ?
- Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
- Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
- Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
- Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
- Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie.) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
- Vous contribuez au quotidien à l'amélioration continue de la qualité du service.
PROFIL
Profil commercial recherché.
Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des séniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée au public éligible CDD sénior :
* Vous avez au moins 57 ans
* Vous êtes inscrit à Pôle Emploi depuis au moins 3 mois ou vous bénéficiez d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP)
* Vous n'avez pas acquis tous les trimestres retraite.
Le dépôt des candidatures est centralisé sur le site de France Travail.
Contrat CDD susceptible d'être renouvelé.
FORMATION ET EXPÉRIENCE
- 2 ans minimum d'expérience dans la relation clients acquise au cours des 10 dernières années.
- Vous aimez la vente. Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux, Internet et l'informatique.
- Une expérience bancaire est un plus.
CONDITIONS D'EXERCICE :
- Station debout prolongée, port de charges (colis), travail sur écran.
- Travail le samedi matin
- Travail réparti sur 2 sites (Clisson et Montaigu, selon les besoins) : être en capacité de se rendre sur ces 2 sites
Horaires d'ouverture des bureaux de poste :
- CLISSON : du lundi au vendredi de 9H à 12H30 et de 14H à 18H30 et de 9h à 12h30 le samedi
- MONTAIGU : du lundi au vendredi de 9H à 12H30 et de 14H à 18H et de 9h à 12h30 le samedi
La répartition du travail entre Clisson et Montaigu se fera au fil de l'eau selon les besoins du service.
Il y a du travail un samedi sur 2.
Votre rigueur, amabilité, vos capacités d'adaptation et de travail en équipe sont reconnues.
Si votre profil est retenu, vous passerez une étape de sélection en ligne suivie d'un entretien avec un manager.
