Chargé / Chargée de clientèle bancaire grandes entreprises

Nous recherchons pour le compte de notre client, leader mondial de l'industrie optique et optoélectronique, spécialisé dans la fabrication et la commercialisation de verres de lunettes et d'instruments ophtalmiques auprès des opticiens, des Chargé(e) de clientèle en CDD de 6 mois.

Description du poste :

Relation téléphonique clients
- Accueillir chaque opticien au téléphone
- Informer les clients sur les produits, les promotions et opérations commerciales
- Présenter la meilleure image de l'entreprise
- Informer les clients sur le déroulement de leurs commandes

Gestion des commandes
- Saisir les commandes des clients
- Fournir les conseils et informations techniques et commerciales
- Informer de la disponibilité des produits
- Gérer les commandes passées par EDI (par informatique)

Gestion des réclamations
- Enregistrer les réclamations liées aux commandes
- Apporter une solution aux clients

Descriptif du profil :

- BAC + 2, BTS Opticien lunettier ou Négociation Relation Client
- Aisance téléphonique, orale
- Amabilité : humeur constante
- Réactivité
- Facilité de compréhension et d'assimilation de données techniques
- Profil commercial exigé

Horaires : 34h65 hebdo sur 4 jours semaine, du lundi au samedi ( un samedi sur deux maximum )
(amplitude horaire de 9h à 20h)