Chargé / Chargée d'opérations logement social

Sous l'autorité hiérarchique du Chef de service HABITAT et du Coordinateur Insertion Logement, sur la base d'une évaluation sociale détaillée transmise par le biais du SI SIAO, vous orientez les demandes ayant une préconisation d'hébergement ou de logement temporaire ou adapté vers des places proposant un accompagnement social adapté aux besoins du ménage et à ses capacités.


Vous cherchez à la fois la continuité de parcours et l'accès le plus rapide « de la rue au logement ».
Pivot entre les structures gestionnaires et les prescripteurs réalisant une demande SI SIAO pour les ménages accompagnés, vous vous assurez que chaque situation soumise au service Insertion trouve une réponse rapide et adaptée.

Dans le cadre de vos missions vous serez notamment amené à :
- Réceptionner, traiter, évaluer et orienter les demandes SI SIAO des ménages en recherche d'une solution de logement temporaire ou adapté
- Réceptionner, traiter et orienter ces demandes sur des places vacantes déclarées par les structures du département
- Soutenir les partenaires du département dans leurs orientations et développer le travail collaboratif

Le poste:
Réception et traitement des demandes SI SIAO
- Réceptionne quotidiennement les demandes transmises préconisant votre dispositif qui ont été extraites du SI SIAO par l'assistant administratif
- Traite quotidiennement les demandes SI SIAO transmises en analysant la pertinence de la préconisation réalisée au regard des informations renseignées dans l'évaluation et des conditions d'accueil du dispositif dont vous êtes la référente
- Inscrit les demandes sur votre liste d'attente et la tenir à jour selon les éléments renvoyés par les travailleurs sociaux et les gestionnaires (échecs de positionnements, informations relatives à l'évaluation des situations.)
- Soumet un avis ou des conseils aux référents des demandes lorsque celles-ci sont incomplètes ou que la préconisation ne semble pas adaptée à la situation et aux besoins du ménage

Réception et traitement des places vacantes sur votre dispositif
- Réceptionne les places déclarées vacantes par les gestionnaires sur le SI SIAO et par mail
- Oriente dans les meilleurs délais des candidatures inscrites sur votre liste d'attente en respectant les critères de positionnement (voir procédure d'orientation du service)
- Suit les positionnements réalisés en procédant aux relances nécessaires et à la transmission des informations relatives aux admissions et aux échecs de positionnement auprès des gestionnaires (motifs de refus, date d'admissions.)

Relations partenariales
- Balise et traite les mails relatifs à votre dispositif sur les différentes boites mails du service
- Répond aux questions relatives à votre dispositif lors des permanences du service ou lorsqu'un partenaire vous contacte sur votre ligne professionnelle
- Réoriente les partenaires au besoin vers le bon interlocuteur au sein du SIAO 92 afin que chaque question trouve une réponse adaptée
- Développe le travail collaboratif avec les partenaires (gestionnaires et prescripteurs) en participant ou proposant des temps d'échanges autour des situations et des peuplements
- Incite les partenaires à utiliser de façon optimale le SI SIAO (annulation des doublons, déclaration de places, validation des candidatures, sorties de dispositifs.)
- Recense les besoins et difficultés transmises par les partenaires afin de les remonter à l'équipe encadrante et aux référents fluidité et chargé d'animation des commissions
- Identifie les situations pour lesquelles une orientation ou une réorientation est urgente afin d'anticiper de futures inadaptations (grossesse, état de santé.)
- Participe à la formation pédagogique des partenaires en présentant le service ou votre dispositif lors des formations animées par le SIAO 92

Le profil:
Etat d'esprit constructif et positif
Formation en travail social (BTS, CESF, Licence..)