informations générales
Nîmes
Nous souhaitons pérenniser le poste à l'issue du CDD.
Vos missions :
- Accueil des publics : Accueil physique et téléphonique des usagers et correspondants des services, gestion du standard ;
- Assurer le suivi statistique de son activité (FAMI, OFII, rapport mensuel ) et mettre à jour les informations dans les logiciels métiers (Drive, Anito, DNA, SI AEF ) ;
- Collecter, classer et archiver le courrier des demandeurs d'asile.
- Traitements et suivis importants des mails avec les différents partenaires (OFII, préfectures, OFPRA, opérateurs DNA, associations, etc.)
Dans le cadre du premier accueil du public demandeur d'asile (pré-GUDA) :
- Recevoir, sans rendez-vous, les demandeurs d'asile primo-arrivants en vue de l'enregistrement de leur demande d'asile par le guichet unique Préfecture/OFII : information sur la procédure, renseignement du formulaire en ligne, prise de rdv au GUDA
- Evaluer la vulnérabilité objective des demandeurs ; recevoir en entretien individuel les demandeurs d'asile présentant une vulnérabilité nécessitant un signalement à l'OFII et/ou une orientation vers les services de droit commun (SIAO)
Dans le cadre du suivi et de l'accompagnement du public demandeur d'asile (post-GUDA) :
- Domicilier le demandeur d'asile, lui remettre son courrier et l'expliquer ;
- Accueillir le demandeur d'asile orienté par l'OFII dans le cadre de la constitution du dossier de demande d'asile auprès de l'OFPRA : assurer la complétude du dossier OFPRA et la transcription du récit en français et son envoi dans les délais.
- Informer le public dans le cadre de la dématérialisation de la procédure de demande d'asile en phase OFPRA ;
- Organiser des sessions d'information sur la demande d'asile, informer et orienter le public en fonction des besoins ;
- Expliquer les démarches à entreprendre pour une demande d'Aide Juridictionnelle en cas de réponse négative de l'OFPRA ;
- Informer sur la procédure Dublin et l'aide au retour ;
- Informer, orienter auprès des différents partenaires et/ou soutenir le demandeur d'asile dans l'accomplissement de ses démarches administratives et sociales ;
- Informer le demandeur d'asile lors de la notification d'orientation vers un hébergement (validée par l'OFII)
- Organiser les modalités d'acheminement (achat de billets, remise de plans, lien avec la structure d'accueil)
- Orienter les demandeurs d'asile ayant obtenus le bénéfice de la protection international vers les institutions et partenaires de droits commun.