informations générales
SUPERVISEUR INDEMNISATION (sinistre) EN ASSURANCES
H/F - ILE DE LA RÉUNION - LE PORT
NOUS SOMMES.
Le pôle Assurance du Groupe HOLDAS est constitué du réseau d'agent général Prudence créole Ah-Sing Assurances et du réseau de courtage ASSURCO.
Depuis plus de 20 ans, nos agences commercialisent des produits d'assurance automobiles, d'assurance maison, de mutuelle de santé, d'assurance prévoyance et d'assurances multirisques.
Pour renforcer notre équipe de 3 personnes du Centre de Relations Clients, nous recherchons pour notre Pôle Indemnisation un/une :
SUPERVISEUR INDEMNISATION EN ASSURANCES
Nos gestionnaires indemnisation contribuent à la satisfaction des assurés et au respect des engagements contractuels de Assurco et Ah-Sing Assurances, en prenant en charge les dossiers d'indemnisation des victimes de sinistres matériels principalement en auto et MRH pour les particuliers.
VOS MISSIONS PRINCIPALES.
- Piloter l'activité du service : planning de l'équipe et suivi des tâches (respect des procédures et audits des dossiers)
- Être l'interface de l'inspecteur Compagnie
- Gestion du fichier IDA et de l'audit compagnie
- Participer avec la Direction aux décisions d'organisation du service et effectuer des reporting réguliers de l'activité (à la Direction et aux conseillers clientèle).
- Accompagner les gestionnaires indemnisation dans leur montée en compétences
- Assurer la gestion des cas complexes
- Être capable d'assurer toutes les tâches d'un gestionnaire indemnisation (décla, suivi, recours, règlement, réclamation, encaissement.)
VOUS ÊTES .
- Force de propositions : vous participez activement à la satisfaction des clients par la qualité du service rendu et par l'amélioration continue de notre métier. Vous êtes à l'aise dans la relation client à distance.
- Expérimenté(e) en assurances : vous maitrisez les conventions de l'indemnisation et vous maitrisez Réagi.
- Flexible et vous avez l'esprit d'équipe : vous aimez collaborer étroitement avec différents types de personnes et pouvez travailler en équipe avec un soutien mutuel.
- Rigoureux(se) et organisé(e) dans l'application des procédures.
- Diplômé(e) en assurances.
NOUS OFFRONS .
- Un environnement dynamique et en constante évolution où la collaboration est la clé du succès
- Télétravail, Prime de fin d'année, Titres-restaurant
- Du lundi au vendredi (8h30 à 12h et 13h à 17h, sauf le vendredi 16h30)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireH/F - ILE DE LA RÉUNION - LE PORT
NOUS SOMMES.
Le pôle Assurance du Groupe HOLDAS est constitué du réseau d'agent général Prudence créole Ah-Sing Assurances et du réseau de courtage ASSURCO.
Depuis plus de 20 ans, nos agences commercialisent des produits d'assurance automobiles, d'assurance maison, de mutuelle de santé, d'assurance prévoyance et d'assurances multirisques.
Pour renforcer notre équipe de 3 personnes du Centre de Relations Clients, nous recherchons pour notre Pôle Indemnisation un/une :
SUPERVISEUR INDEMNISATION EN ASSURANCES
Nos gestionnaires indemnisation contribuent à la satisfaction des assurés et au respect des engagements contractuels de Assurco et Ah-Sing Assurances, en prenant en charge les dossiers d'indemnisation des victimes de sinistres matériels principalement en auto et MRH pour les particuliers.
VOS MISSIONS PRINCIPALES.
- Piloter l'activité du service : planning de l'équipe et suivi des tâches (respect des procédures et audits des dossiers)
- Être l'interface de l'inspecteur Compagnie
- Gestion du fichier IDA et de l'audit compagnie
- Participer avec la Direction aux décisions d'organisation du service et effectuer des reporting réguliers de l'activité (à la Direction et aux conseillers clientèle).
- Accompagner les gestionnaires indemnisation dans leur montée en compétences
- Assurer la gestion des cas complexes
- Être capable d'assurer toutes les tâches d'un gestionnaire indemnisation (décla, suivi, recours, règlement, réclamation, encaissement.)
VOUS ÊTES .
- Force de propositions : vous participez activement à la satisfaction des clients par la qualité du service rendu et par l'amélioration continue de notre métier. Vous êtes à l'aise dans la relation client à distance.
- Expérimenté(e) en assurances : vous maitrisez les conventions de l'indemnisation et vous maitrisez Réagi.
- Flexible et vous avez l'esprit d'équipe : vous aimez collaborer étroitement avec différents types de personnes et pouvez travailler en équipe avec un soutien mutuel.
- Rigoureux(se) et organisé(e) dans l'application des procédures.
- Diplômé(e) en assurances.
NOUS OFFRONS .
- Un environnement dynamique et en constante évolution où la collaboration est la clé du succès
- Télétravail, Prime de fin d'année, Titres-restaurant
- Du lundi au vendredi (8h30 à 12h et 13h à 17h, sauf le vendredi 16h30)
