informations générales
Développer l'approche service Client : Réagir rapidement et comprendre les exigences clients.
Piloter la résolution des problèmes qualité : Utiliser la méthode 8D et assurer la communication avec le client.
Surveiller les indicateurs qualité : Reporter et surveiller les indicateurs qualité internes et sur les portails clients.
Communiquer l'expérience vie série : Collecter et transmettre les retours d'expérience au bureau d'études.
Gérer les modifications en usine : Expliquer et piloter la communication client des modifications ayant lieu dans l'Usine.
Participer à l'amélioration continue : Contribuer activement aux initiatives d'amélioration continue (LSR, audits internes, qualification des changements produits/process.).
Diplôme d'Ingénieur avec 2 ans d'expérience en environnement technique, méthodes, qualité ou production
Bonne maîtrise des outils de résolution de problèmes (8D)
Esprit analytique et de synthèse
Excellentes capacités relationnelles et communicationnelles
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) - SAP est un plus
Langues : Anglais professionnel obligatoire