Chargé / Chargée d'études satisfaction

Vos missions principales :



- Assurer la gestion des demandes clients et appels d'offres



- Gérer un portefeuille de clients pour garantir leur satisfaction et fidélité



- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées



- Collaborer avec les différents services internes pour garantir une prestation de qualité



- Contribuer à l'amélioration continue des process internes et de la satisfaction client







Type de contrat : CDI 39h
Localisation : Laval, 53
Avantages : Environnement de travail stimulant, possibilité d'évolution, engagement RSE
Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre succès collectif !
Votre profil :
Issu(e) d'un Bac+2 en gestion PME/PMI ou similaire, vous avez une première expérience réussie dans la relation clientVous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec les outils informatiques ? Encore mieux ! Et pour les petits plus : une expérience dans l'industrie et le permis B (quelques visites clients à prévoir) vous feront briller !Vous savez anticiper les besoins des clients et proposer des solutions sur mesure