Chargé / Chargée d'études satisfaction

Vos missions principales :

- Assurer la gestion des demandes clients et appels d'offres

- Gérer un portefeuille de clients pour garantir leur satisfaction et fidélité

- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées

- Collaborer avec les différents services internes pour garantir une prestation de qualité

- Contribuer à l'amélioration continue des process internes et de la satisfaction client

Avantages : Environnement de travail stimulant, possibilité d'évolution, engagement RSE
Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre succès collectif !
Votre profil :
Issu(e) d'un Bac+2 en gestion PME/PMI ou similaire, vous avez une première expérience réussie dans la relation client. Vous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec les outils informatiques ? Encore mieux ! Et pour les petits plus : une expérience dans l'industrie et le permis B (quelques visites clients à prévoir) vous feront briller !Vous savez anticiper les besoins des clients et proposer des solutions sur mesure