informations générales
Moissy-Cramayel
Missions :
En tant qu'Assistant Commercial ADV Sédentaire (H/F), vous serez responsable de la gestion et du suivi administratif des commandes clients, en collaboration avec les équipes commerciales et logistiques. Vos missions incluent, sans s'y limiter :
- Traitement des commandes : réception, saisie et suivi des commandes clients dans le respect des délais et des procédures internes.
- Suivi des livraisons : gestion des expéditions et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs, informations sur les retards ou problèmes logistiques.
- Support aux commerciaux : assistance dans la préparation des offres commerciales, relances clients et mise à jour des bases de données.
- Gestion des réclamations et litiges : prise en charge des demandes clients relatives à la qualité des produits, des délais ou des retours.
- Suivi des stocks : communication avec les équipes de gestion des stocks pour garantir la disponibilité des produits et proposer des alternatives en cas de rupture.
- Veille sur les commandes en cours : assurer le suivi des commandes spécifiques et des devis en attente.
Profil recherché :
- Formation : Bac +2 en commerce, gestion ou équivalent.
- Expérience : Première expérience dans un poste similaire, idéalement dans un environnement B2B ou dans le secteur de la distribution.
Compétences requises :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, logiciels de gestion de commandes).
- Bonnes compétences en communication écrite et orale.
- Sens de l'organisation, rigueur et gestion des priorités.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en autonomie.
- Qualités :
- Réactivité et sens du service client.
- Capacité à gérer des situations de stress et à résoudre des problèmes.
- Curiosité et envie de s'investir dans un environnement dynamique.
Conditions :
- Type de contrat : CDI / 37.5 heures
- Salaire : À définir en fonction de l'expérience.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant qu'Assistant Commercial ADV Sédentaire (H/F), vous serez responsable de la gestion et du suivi administratif des commandes clients, en collaboration avec les équipes commerciales et logistiques. Vos missions incluent, sans s'y limiter :
- Traitement des commandes : réception, saisie et suivi des commandes clients dans le respect des délais et des procédures internes.
- Suivi des livraisons : gestion des expéditions et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs, informations sur les retards ou problèmes logistiques.
- Support aux commerciaux : assistance dans la préparation des offres commerciales, relances clients et mise à jour des bases de données.
- Gestion des réclamations et litiges : prise en charge des demandes clients relatives à la qualité des produits, des délais ou des retours.
- Suivi des stocks : communication avec les équipes de gestion des stocks pour garantir la disponibilité des produits et proposer des alternatives en cas de rupture.
- Veille sur les commandes en cours : assurer le suivi des commandes spécifiques et des devis en attente.
Profil recherché :
- Formation : Bac +2 en commerce, gestion ou équivalent.
- Expérience : Première expérience dans un poste similaire, idéalement dans un environnement B2B ou dans le secteur de la distribution.
Compétences requises :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, logiciels de gestion de commandes).
- Bonnes compétences en communication écrite et orale.
- Sens de l'organisation, rigueur et gestion des priorités.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en autonomie.
- Qualités :
- Réactivité et sens du service client.
- Capacité à gérer des situations de stress et à résoudre des problèmes.
- Curiosité et envie de s'investir dans un environnement dynamique.
Conditions :
- Type de contrat : CDI / 37.5 heures
- Salaire : À définir en fonction de l'expérience.
