Chargé / Chargée d'assistance

LIP Solutions RH Clermont-Ferrand recherche pour son client, un éditeur de logiciels implanté sur le bassin depuis plus de 30 ans, un chargé de maintenance paie (H/F) à Clermont-Ferrand.

Au sein du service de maintenance paie, vous aurez en charge les tâches suivantes :
- Prise en charge des demandes clients (appel téléphonique, rappel ou hors ligne selon la spécificité des problèmes).
- Diagnostic et résolution des pannes/problèmes posés par le client, par téléphone ou télémaintenance.
- Proposition d'évolution permettant d'améliorer le service assuré par son activité.
- Réalisation de tests des versions des progiciels et participation à l'élaboration des documentations correspondantes.
Vous êtes titulaire d'un Bac+2/3 dans le domaine de la paie.
Vous avez une première expérience en gestion de la paie (minimum 2 ans).
Vous avez une bonne maîtrise des outils de gestion de la paie et de l'informatique de manière générale.
Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, d'autonomie et faite preuve d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse.
Vous aimez travailler en équipe et êtes à l'aise pour communiquer.