informations générales
- Entretenir, fidéliser et garantir la satisfaction de son réseau client et fournisseur
- Rédiger, répondre, relancer et négocier les appels d'offres
- Comprendre, interpréter les cahiers des charges et besoins des clients
- Proposer l'offre technique adapter
- Créer, rédiger, modifier les gammes opératoires
- Faire le transfert des informations aux programmeurs
- Alimenter la base de données clients
- S'assurer du respect de nos conditions générales de vente de la part du client
- Assurer une veille technique, technologique et du marché
- Effectuer les relances clients dû au retard de paiement
- Appliquer les consignes de sécurité
- Assurer la confidentialité des documents de travail
- Assurer une bonne relation avec les relations internes et externes
- Assurer la conformité des documents
- Respecter autrui Savoir-faire / compétences transverses
- Exploiter les outils informatiques et numériques
- Utiliser des outils de communication
- Respecter les aspects environnementaux et les règles de sécurité
- S'adapter aux évolutions des réglementations
- Suivre la gestion d'un projet
- Être à l'aise avec les chiffres
Savoir-être / compétences comportementales :
- S'approprier l'objectif de production donné
- Organiser de façon efficace son temps de travail
- Être capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité
- Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents
- Être capable de partager ses expériences et sa pratique