informations générales
Nous recherchons un/e Chargé/e d'accueil, poste à temps plein basé à Angers au Centre Pierre Cointreau du lundi au vendredi de 9h à 12h et 13h à 17h.
La CCI de Maine-et-Loire est l'interlocutrice privilégiée de 41 000 entreprises de l'industrie, du commerce et des services. De la création à la transmission, nous les accompagnons à chaque étape de leur développement.
Nous formons leurs collaborateurs actuels et futurs dans l'un de nos 3 établissements à Angers, Cholet et Saumur.
En partenariat avec les autres acteurs économiques, nous agissons pour favoriser le développement, l'attractivité, la compétitivité et le rayonnement de notre territoire.
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
Au sein de l'Établissement de formation d'Angers qui accueille plus de 1900 apprenants et d'une équipe de 3 personnes, vos missions consisteront notamment à :
- Accueillir différents publics (apprenants/familles, salariés, demandeurs d'emploi, entreprises), leur donner un premier niveau d'information et les orienter vers le bon interlocuteur (accueil physique et téléphonique),
- Gérer les appels téléphoniques entrant de CCI Formation 49,
- Assurer la gestion des retards des apprenants (enregistrer les retards, délivrer les billets de rentrée en cours pour les apprentis),
- Apporter un soutien à la gestion administrative des apprenants en fonction des besoins et de notre organisation,
- Répondre aux demandes de réservation de véhicules de service, de salles de cours et distribuer les clés salles de cours,
- Contribuer au respect des procédures de sécurité en tant que membre de l'équipe,
- Participer aux actions de promotion et d'information de l'établissement (journées portes ouvertes, remise des diplômes, nuit de l'orientation).
VOTRE PROFIL :
De formation minimum Baccalauréat, vous avez une 1ère expérience professionnelle réussie en tant que Chargé/e d'accueil au sein d'un établissement de formation ou d'une entreprise.
Vous êtes reconnu/e pour vos qualités relationnelles, votre capacité d'écoute et votre autonomie. Vous savez rendre compte et vous adapter à des interlocuteurs diversifiés. Rigoureux.se, discret/ète et réactif/ve, vous savez faire face aux imprévus.
Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et l'utilisation d'un standard téléphonique.
Une connaissance du logiciel YPAREO serait un plus.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLa CCI de Maine-et-Loire est l'interlocutrice privilégiée de 41 000 entreprises de l'industrie, du commerce et des services. De la création à la transmission, nous les accompagnons à chaque étape de leur développement.
Nous formons leurs collaborateurs actuels et futurs dans l'un de nos 3 établissements à Angers, Cholet et Saumur.
En partenariat avec les autres acteurs économiques, nous agissons pour favoriser le développement, l'attractivité, la compétitivité et le rayonnement de notre territoire.
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
Au sein de l'Établissement de formation d'Angers qui accueille plus de 1900 apprenants et d'une équipe de 3 personnes, vos missions consisteront notamment à :
- Accueillir différents publics (apprenants/familles, salariés, demandeurs d'emploi, entreprises), leur donner un premier niveau d'information et les orienter vers le bon interlocuteur (accueil physique et téléphonique),
- Gérer les appels téléphoniques entrant de CCI Formation 49,
- Assurer la gestion des retards des apprenants (enregistrer les retards, délivrer les billets de rentrée en cours pour les apprentis),
- Apporter un soutien à la gestion administrative des apprenants en fonction des besoins et de notre organisation,
- Répondre aux demandes de réservation de véhicules de service, de salles de cours et distribuer les clés salles de cours,
- Contribuer au respect des procédures de sécurité en tant que membre de l'équipe,
- Participer aux actions de promotion et d'information de l'établissement (journées portes ouvertes, remise des diplômes, nuit de l'orientation).
VOTRE PROFIL :
De formation minimum Baccalauréat, vous avez une 1ère expérience professionnelle réussie en tant que Chargé/e d'accueil au sein d'un établissement de formation ou d'une entreprise.
Vous êtes reconnu/e pour vos qualités relationnelles, votre capacité d'écoute et votre autonomie. Vous savez rendre compte et vous adapter à des interlocuteurs diversifiés. Rigoureux.se, discret/ète et réactif/ve, vous savez faire face aux imprévus.
Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et l'utilisation d'un standard téléphonique.
Une connaissance du logiciel YPAREO serait un plus.
