informations générales
Paris
Poste en CDD à pourvoir dans le cadre d'un remplacement du 3 décembre 2024 au 30 mars 2025.
Ses missions principales sont les suivantes :
1. Assure au quotidien la coordination de l'activité pour le public individuel avec les équipes du prestataire d'accueil et le suivi de la relation clients
- Préparer les mémos et assure la transmission des informations aux chefs d'équipe
- Accompagner les équipes au quotidien sur le logiciel et la relation clients
- Coordonner l'accueil et la billetterie en lien avec les chefs d'équipe du prestataire (ouvertures de caisses, signalétiques, documents à diffuser, intégration des ventes revendeurs.)
- En cas d'affluence, pouvoir prendre une caisse et aider à la gestion des circulations
- Répondre aux courriers et emails du public, traite les demandes de remboursement
- Assurer le suivi du fichier client (mise à jour, NPAI.)
2. Assure la promotion des ventes
- Rédiger et programmer des campagnes d'e-mailings ciblées en fonction du comportement des clients et du remplissage des salles
- Assurer le suivi des ventes chez les revendeurs interfacés
- Participer au développement des publics jeunes et étudiants
- Participer aux différents salons et forums
3. Assiste la responsable
- Représenter le service à différentes réunions de coordination en interne
- Participer au paramétrage du logiciel et à la saisie de la programmation
- Assurer le suivi logistique du service
- Participer aux différents projets de la direction et contribuer aux actions visant le développement des publics.
Disponibilité: poste soumis à la modulation horaire, présence le week-end (1 fois par mois minimum) et en soirée (1 fois par semaine minimum) selon plannings.
Jour de repos hebdomadaire le lundi
PROFIL
- Expérience professionnelle indispensable en accueil-billetterie
- Niveau Bac+3 souhaité (école de commerce, marketing)
Compétences souhaitées :
Qualités relationnelles et goût pour le travail en équipe
- Capacités de rigueur et d'autonomie dans les missions confiées
- Sens de l'initiative
- Aisance rédactionnelle, maîtrise des outils de bureautique et logiciels de création graphique, appétence pour les outils web
- Intérêt pour le cinéma
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSes missions principales sont les suivantes :
1. Assure au quotidien la coordination de l'activité pour le public individuel avec les équipes du prestataire d'accueil et le suivi de la relation clients
- Préparer les mémos et assure la transmission des informations aux chefs d'équipe
- Accompagner les équipes au quotidien sur le logiciel et la relation clients
- Coordonner l'accueil et la billetterie en lien avec les chefs d'équipe du prestataire (ouvertures de caisses, signalétiques, documents à diffuser, intégration des ventes revendeurs.)
- En cas d'affluence, pouvoir prendre une caisse et aider à la gestion des circulations
- Répondre aux courriers et emails du public, traite les demandes de remboursement
- Assurer le suivi du fichier client (mise à jour, NPAI.)
2. Assure la promotion des ventes
- Rédiger et programmer des campagnes d'e-mailings ciblées en fonction du comportement des clients et du remplissage des salles
- Assurer le suivi des ventes chez les revendeurs interfacés
- Participer au développement des publics jeunes et étudiants
- Participer aux différents salons et forums
3. Assiste la responsable
- Représenter le service à différentes réunions de coordination en interne
- Participer au paramétrage du logiciel et à la saisie de la programmation
- Assurer le suivi logistique du service
- Participer aux différents projets de la direction et contribuer aux actions visant le développement des publics.
Disponibilité: poste soumis à la modulation horaire, présence le week-end (1 fois par mois minimum) et en soirée (1 fois par semaine minimum) selon plannings.
Jour de repos hebdomadaire le lundi
PROFIL
- Expérience professionnelle indispensable en accueil-billetterie
- Niveau Bac+3 souhaité (école de commerce, marketing)
Compétences souhaitées :
Qualités relationnelles et goût pour le travail en équipe
- Capacités de rigueur et d'autonomie dans les missions confiées
- Sens de l'initiative
- Aisance rédactionnelle, maîtrise des outils de bureautique et logiciels de création graphique, appétence pour les outils web
- Intérêt pour le cinéma
