informations générales
Manpower LE CREUSOT recherche pour son client, un acteur du secteur des services à la personne, un Chargé d'écoute technique (H/F)
-Identifier les problèmes techniques
-Assurer les appels entrants
-Collaborer avec les équipes techniques et de support pour résoudre les problèmes identifiés
-Résoudre les défauts techniques et les installations
-Proposer des solutions et des recommandations pour améliorer la satisfaction client
-Assurer la gestion administrative
Horaires variables selon planning, amplitude de 09h à 19h.
Travail le week-end
Avantages : Tickets restaurants Primes
-Expérience préalable en support technique ou en service client.
-Excellentes compétences en communication et en écoute active.
-Capacité à analyser et à résoudre des problèmes techniques complexes.
-Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différentes équipes.
-Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.
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-Assurer les appels entrants
-Collaborer avec les équipes techniques et de support pour résoudre les problèmes identifiés
-Résoudre les défauts techniques et les installations
-Proposer des solutions et des recommandations pour améliorer la satisfaction client
-Assurer la gestion administrative
Horaires variables selon planning, amplitude de 09h à 19h.
Travail le week-end
Avantages : Tickets restaurants Primes
-Expérience préalable en support technique ou en service client.
-Excellentes compétences en communication et en écoute active.
-Capacité à analyser et à résoudre des problèmes techniques complexes.
-Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différentes équipes.
-Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.
