Chargé / Chargée d'accueil

Venez rejoindre notre équipe et postulez au poste de chargé(e) d'accueil/réception vivez ainsi l'expérience
d'une saison en camping dans un cadre et une ambiance agréable, au sein d'une entreprise familiale
et dynamique à l'écoute de son équipe!
Contrat du 1er juillet au 31 août 2025.
Poste logé sur site.

Missions :
Directement rattaché(e) à la direction du Camping, vos missions sont les suivantes :
1. L'accueil et la prise en charge des clients
Vous êtes le 1er contact du client. Vous avez en charge l'accueil physique des clients , la gestion
administrative de leurs dossiers c'est-à-dire la vérification de la réservation et le contrôle des
documents à produire (pièces d'identité, carnet vaccinal animal, carte grise du véhicule .),
l'encaissement et la facturation des séjours, la mise en place des cautions sur les hébergements et
leur gestion, la communication d'informations touristiques, la vente de produits additionnels, la
préparation des dossiers d'accueil, la gestion du planning de départs des clients en hébergement
locatif, la tenue de caisse.
2. L'accueil téléphonique des clients pour des renseignements ou une réservation
3. La gestion des réclamations des clients en lien direct avec la Direction
Dans ce cadre, vous gérez les réclamations clients et les communiquez directement à votre
direction. Vous anticipez les réclamations négatives du client, désamorcez la situation et informez
votre direction. Vous traitez les litiges clients avec professionnalisme et courtoisie.
4. Le service au bar/boulangerie/ restaurant
Vous êtes amené(e) ponctuellement à assurer les ventes de pains et/ou viennoiseries le matin ainsi
que le service au bar en fin d'après-midi ou ponctuellement au restaurant en soirée.
Vous participez activement à la vie du camping aux cotés de l'équipe de saisonniers.