Chargé / Chargée d'accueil

Interlocuteur(trice) privilégié(e) des usagers et partenaires sur le site, vos principales missions sont de :
- Accueillir et informer
_ Accueillir et conseiller le public via plusieurs canaux (physique & téléphonique)
- Analyser les différents besoins et y répondre efficacement
- Recueillir les 1ères informations pertinentes en vue de l'entretien (cours de français, conditions hébergement, contact travailleurs sociaux, conditions de vie.)
- Apprécier l'urgence d'une demande
- Informer le public sur les services de la Mission Locale
_ Contribuer à la relance du public

- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information
- Actualiser l'affichage et les information mises à dispositions du public
_ Animer les lieux et organiser l'accès à l'information

- Effectuer diverses tâches administratives (courrier, gestion des mails.)

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire dans le domaine de l'insertion sociale en Mission Locale ou dans une structure équivalente.
Aussi, vous justifiez d'une bonne connaissance en gestion administrative, d'une maitrise des outils bureautiques (pack office, Outlook.). La connaissance d'I-MILO serait un plus.
Vous intégrez un site collaboratif où vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des collaborateurs.
Vous souhaitez venir travailler dans un organisme qui met en œuvre une mission de service public dans l'accompagnement des jeunes vers une insertion sociale, professionnelle et citoyenne.
Si vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil, votre relationnel, une écoute active et l'esprit d'équipe.
Capacités rédactionnelles attendues
Aptitude à gérer les tensions et agressivités potentielles

Conditions générales d'exercice
CDI temps plein
Temps complet sur 4 jours ½ (vendredi après-midi structure fermée)
Salaire : 1924 euros brut

Tickets-restaurants valeur 9 euros/Mutuelle/CNAS
Prise de fonction au 1er décembre