informations générales
Montpellier
La mission de via voltaire se décline en 3 axes cliniques :
- Clinique du lien social
- Clinique du lien conjugal
- Clinique du lien familial
La structure dispose également d'un pôle formation.
Via voltaire s'appuie sur une organisation sophistiquée qui demande une certaine rigueur permettant d'assurer son bon fonctionnement.
Les missions :
- Accueillir téléphoniquement et physiquement les personnes adressées à l'association et aux professionnel-le-s
- Accueillir téléphoniquement et physiquement les partenaires et/ou les institutions
- Ecouter et analyser la demande et réorienter vers le dispositif de prise en charge adéquat ou vers le bon interlocuteur en interne et en externe
- Accueillir les nouveaux bénéficiaires et assurer la constitution du dossier administratif
- Gérer les agendas électroniques et les plannings des professionnels (ex : psychologues, infirmiers, animatrices sociales) notamment en cas de report de rendez-vous ou d'absence (une trentaine d'agendas à gérer)
- Assurer la mise à jour de la base de données de l'association : actualiser les informations administratives, les changements de dispositif, les entrées, les sorties, les motifs de sortie etc
- Assurer un lien avec les professionnels et une coordination quant au suivi administratif des prises en charge
- Assurer le suivi logistique et administratif lié à la file active interne (réception et retour des fiches de liaison vers les partenaires)
- Assurer le suivi et la coordination administrative des permanences spécifiques de territoire (notamment celles en lien avec les violences conjugales).
- Tâches diverses administratives et de secrétariat en lien avec l'activité générale (courriers, relances, affranchissement .)
Compétences et profil :
- Autonomie et rigueur dans le suivi administratif.
- Bonne connaissance des acteurs et institutions de la métropole et du département de l'Hérault.
- Ecoute active
- Appétence pour les questions sociales et l'accompagnement des publics fragilisés et précaires
- Capacité d'adaptation et bienveillance
- Respect de la personne et éthique
- Discrétion
- Prise de recul et distanciation
- Capacité à faire du lien
Embauche en CDI en temps complet 35h hebdomadaires
Poste en plein cœur du centre-ville de Montpellier
Salaire selon profil + tickets repas
Envoyer CV et LETTRE DE MOTIVATION à l'adresse de Madame ROUX, Directrice.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Clinique du lien social
- Clinique du lien conjugal
- Clinique du lien familial
La structure dispose également d'un pôle formation.
Via voltaire s'appuie sur une organisation sophistiquée qui demande une certaine rigueur permettant d'assurer son bon fonctionnement.
Les missions :
- Accueillir téléphoniquement et physiquement les personnes adressées à l'association et aux professionnel-le-s
- Accueillir téléphoniquement et physiquement les partenaires et/ou les institutions
- Ecouter et analyser la demande et réorienter vers le dispositif de prise en charge adéquat ou vers le bon interlocuteur en interne et en externe
- Accueillir les nouveaux bénéficiaires et assurer la constitution du dossier administratif
- Gérer les agendas électroniques et les plannings des professionnels (ex : psychologues, infirmiers, animatrices sociales) notamment en cas de report de rendez-vous ou d'absence (une trentaine d'agendas à gérer)
- Assurer la mise à jour de la base de données de l'association : actualiser les informations administratives, les changements de dispositif, les entrées, les sorties, les motifs de sortie etc
- Assurer un lien avec les professionnels et une coordination quant au suivi administratif des prises en charge
- Assurer le suivi logistique et administratif lié à la file active interne (réception et retour des fiches de liaison vers les partenaires)
- Assurer le suivi et la coordination administrative des permanences spécifiques de territoire (notamment celles en lien avec les violences conjugales).
- Tâches diverses administratives et de secrétariat en lien avec l'activité générale (courriers, relances, affranchissement .)
Compétences et profil :
- Autonomie et rigueur dans le suivi administratif.
- Bonne connaissance des acteurs et institutions de la métropole et du département de l'Hérault.
- Ecoute active
- Appétence pour les questions sociales et l'accompagnement des publics fragilisés et précaires
- Capacité d'adaptation et bienveillance
- Respect de la personne et éthique
- Discrétion
- Prise de recul et distanciation
- Capacité à faire du lien
Embauche en CDI en temps complet 35h hebdomadaires
Poste en plein cœur du centre-ville de Montpellier
Salaire selon profil + tickets repas
Envoyer CV et LETTRE DE MOTIVATION à l'adresse de Madame ROUX, Directrice.
