Chargé / Chargée d'accueil

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informations générales

  • Poitiers

L'association Saint Eloi Vive Ensemble (SEVE) gère un centre socioculturel/maison de quartier ayant pour mission l'animation de la vie sociale des quartiers de Saint Eloi et Breuil Mingot à Poitiers. C'est un territoire de 8000 habitants dont une partie en Politique de la Ville.
SEVE a pour objet de favoriser le processus de participation et d'implication des habitants, faciliter l'accès à des actions de découverte et d'apprentissage comme vecteur d'épanouissement, favoriser la rencontre de l'autre en valorisant les potentiels de chacun, soutenir la vie associative du territoire.
Son attention principale porte sur l'enfance, la jeunesse, les familles, l'animation citoyenne du territoire et l'accès à la culture. Elle a une sensibilité environnementale compte-tenu du label Haute Qualité Environnementale (HQE) dont bénéficie le bâtiment.
Le poste de chargé.e d'accueil contribue à la bonne réalisation de la mission d'accueil portée par le centre.
Le/la chargé.e d'accueil a en charge l'accueil physique et administratif du public ainsi que l'animation de l'espace d'accueil dans une démarche d'écoute des habitants.
Le/la chargé.e d'accueil travaille au sein d'une équipe d'environ 50 salarié.e.s et en binôme à l'espace accueil.


MISSIONS PRINCIPALES :
- Participer à la mise en place du projet social du territoire par l'animation des espaces d'accueil, pour faire de ces derniers des espaces ressources
Garantir un affichage efficace
Recueillir et enregistrer les attentes des habitant.es et des associations
Favoriser la convivialité

- Garantir l'accueil du public
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Renseigner les différents publics et les orienter
Collecter des informations et les porter à la connaissance du public
Consigner les demandes pour évaluer les attentes des usagers

- Contribuer à la gestion administrative des activités de l'Association
Assurer la gestion administrative des adhérents (adhésions, inscriptions, attestations, etc)
Réceptionner, trier et réorienter le courrier et les courriels
Assurer la gestion des fournitures administratives
Assurer la gestion des salles (location)

- Assurer des missions administratives spécifiques aux accueils de loisirs (ADL)
Mettre en place les campagnes d'inscriptions
Gérer les listes d'attente

- Assurer des missions de gestion comptable
Réaliser la facturation périodique, les encaissements
Rendre compte au / à la comptable
Gérer la caisse, les remboursements

- Participer à la vie de l'Association
Respecter les valeurs et le projet associatif pour garantir l'image de la structure
Participer à la promotion des actions de la Maison de Quartier
Participer à des temps festifs pour y exercer une fonction d'accueil spécifique


Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée - Temps partiel
Cadre horaire : 28 heures hebdomadaire annualisées (travail le samedi possible)
Lieu de travail : Quartier de Saint Eloi - Poitiers (86)

Convention collective : Acteur du Lien Social et Familial (ALISFA)
Rémunération : 1556.43€ Brut Mensuel (pesée 23)

PROFIL
Compétences métiers :

- Niveau IV métiers du secrétariat ou équivalent exigé
- Maîtrise des logiciels de bureautique (Excel, Word, Outlook et autres)
- Connaissance de bases comptables nécessaires à la fonction
- Maîtrise de la langue française tant à l'oral qu'à l'écrit
- Connaissance du logiciel « Noé » de AIGA fortement appréciée
- Respect des règles de confidentialité internes et externes
- Savoir repérer et analyser les éléments utiles à partager, à remonter

Compétences relationnelles :

- Assurer une écoute active
- Savoir gérer des réclamations et des situations de conflits
- Savoir collaborer avec l'ensemble des salarié.es


Date limite de candidature : 04/08/2024

Prise de fonction : À partir du mois d'août 2024

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