informations générales
Tours
Missions :
Sous l'autorité du/de la responsable le/la chargé(e) d'accueil assure l'interface entre le bénéficiaire et les activités sociales à travers des réponses et conseils personnalisés. Il/elle contribue à l'accueil et à la permanence du service. Il/elle participe à la promotion de l'intégralité des offres auprès des bénéficiaires.
Missions principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des bénéficiaires,
- Orienter les bénéficiaires vers les services concernés,
- Gérer les réclamations et s'assurer des délais de traitement,
- Collecter, contrôler, saisir les demandes d'inscriptions aux différentes activités, suivre les demandes (annulations, modifications) et affectations (paiements, attestations, remboursements, impayés)
- Renseigner et mettre à jour le système d'information
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSous l'autorité du/de la responsable le/la chargé(e) d'accueil assure l'interface entre le bénéficiaire et les activités sociales à travers des réponses et conseils personnalisés. Il/elle contribue à l'accueil et à la permanence du service. Il/elle participe à la promotion de l'intégralité des offres auprès des bénéficiaires.
Missions principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des bénéficiaires,
- Orienter les bénéficiaires vers les services concernés,
- Gérer les réclamations et s'assurer des délais de traitement,
- Collecter, contrôler, saisir les demandes d'inscriptions aux différentes activités, suivre les demandes (annulations, modifications) et affectations (paiements, attestations, remboursements, impayés)
- Renseigner et mettre à jour le système d'information
