informations générales
Meaux
Notre entreprise de dépannage et remorquage automobile recherche son/sa nouveau/nouvelle chargé(e) d'accueil pour recevoir nos clients au sein de notre établissement et traiter les demandes d'information par téléphone.
Le poste est vacant dans le cadre d'un contrat d'apprentissage et vise l'obtention du Bac Professionnel "Métiers de l'accueil".
Ce bac pro forme des chargés de l'accueil pouvant exercer dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique.
Cette formation vous enseignera :
- A faire de l'accueil multicanal, c'est-à-dire à gérer simultanément les activités, à prendre contact avec le public, à identifier et traiter la demande, à gérer les flux et les conflits,
- A gérer l'information et des prestations à des fins organisationnelles (repérer les sources d'information, actualiser une base de donnée), à gérer des prestations internes et externes (formaliser une demande ou une offre de prestations, assurer le suivi d'une prestation, mesurer la qualité des prestations et proposer d'éventuelles améliorations.),
- A gérer la relation commerciale et à satisfaire et fidéliser le public.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe poste est vacant dans le cadre d'un contrat d'apprentissage et vise l'obtention du Bac Professionnel "Métiers de l'accueil".
Ce bac pro forme des chargés de l'accueil pouvant exercer dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique.
Cette formation vous enseignera :
- A faire de l'accueil multicanal, c'est-à-dire à gérer simultanément les activités, à prendre contact avec le public, à identifier et traiter la demande, à gérer les flux et les conflits,
- A gérer l'information et des prestations à des fins organisationnelles (repérer les sources d'information, actualiser une base de donnée), à gérer des prestations internes et externes (formaliser une demande ou une offre de prestations, assurer le suivi d'une prestation, mesurer la qualité des prestations et proposer d'éventuelles améliorations.),
- A gérer la relation commerciale et à satisfaire et fidéliser le public.
