Chargé / Chargée d'accueil

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informations générales

  • Paris

***Poste en contrat ADULTE-RELAIS (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1019) réservé aux résidents des quartiers prioritaire de la ville de la région d'Île-de-France (https://sig.ville.gouv.fr/) ayant au moins 26 ans***

Le la salarié-e participe à l'ensemble des activités transversales de l'association en lien avec l'équipe et les bénévoles :
- Contribue à l'élaboration du projet social et à l'animation de la fonction accueil du Centre social ;
- Œuvre à développer le lien social et l'initiative des habitant-es en lien avec les partenaires ;
- Organise et met en œuvre les événements et projets ponctuels ou thématiques qui rythment la vie du quartier ;
- Assure une veille sur les évolutions du territoire et des besoins des habitant-es ;
- Partage les responsabilités structurelles : ouvertures et fermetures, bonne communication, tenue des permanences, relais de la vie associative, planning des salles et des stocks ;
- Met à jour les documents collaboratifs relatifs à la gestion et aux actions de la structure ;
- Participe à la bonne gestion des locaux et du matériel.

Missions et tâches :
Met en œuvre et anime le projet accueil du centre social. Organise le secrétariat quotidien. Assure une fonction d'écoute, de médiation et orientation sociale ainsi que de médiation numérique.
Activités principales :
- Animation de l'accueil :
- Accueille, renseigne, informe et oriente le public sur place et par téléphone ;
- Veille à la convivialité et l'animation de l'accueil ;
- Gère l'espace d'accueil, veille à la mise à jour régulière des affichages et de la documentation ;
- Saisit les adhésions et les inscriptions ;
- Encaisse et enregistre les recettes en provenance du public, assure la tenue de caisse ;
- Organise les permanences et les rendez-vous.
- Médiation sociale et numérique :
- Apporte l'information de proximité et met les personnes en relation avec les interlocuteurs compétents en interne, à défaut les oriente vers les structures adaptées ;
- Facilite les liens entre les habitants et les services publics par la médiation, y compris numérique ;
- Explique les documents nécessaires à la vie quotidienne des publics accueillis ;
- Organise et met en œuvre les permanences d'accès au droit.
- En collaboration avec la hiérarchie, participe à repérer les besoins des publics sur les sujets / enjeux pouvant permettre de bâtir le programme des actions et ateliers
- Secrétariat :
- Prend en charge partie des tâches administratives dont le courrier, la gestion des salles et le suivi des commandes ;
- Gère la correspondance électronique relative à l'accueil ;
- Classe et met à jour les fichiers manuels et informatiques ;
- Renseigne et utilise les outils nécessaires au suivi des activités, notamment suivi des présences ;
- Saisit les données et élabore des statistiques ;
- Participe à la rédaction d'écrits relatifs aux activités.
- Communication et documentation :
- Se documente pour actualiser et vérifier l'information à donner ;
- Assure la veille et la met à jour la documentation, en lien avec l'équipe ;
- Participe à la diffusion de l'information et à la mobilisation des publics : affichage, lettre d'information, réseaux sociaux.

Poste Adulte Relais (vérifier son éligibilité) : avoir 26 ans ou plus et résider dans un Quartier prioritaire de la Politique de la Ville.
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