informations générales
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.SYNERGIE DIJON, Recherche pour le compte de son client dans le nord de DIJON.
Un agent de comptoir H/F
Responsabilités :
Accueil des clients : Réceptionner et orienter les clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels.
Gestion des transactions : Enregistrer les transactions de vente et d'achat de métaux, assurer la pesée et la validation des matériaux.
Suivi administratif : Tenir à jour les documents administratifs et les registres de transactions.
Support logistique : Coordonner avec les équipes de collecte et de recyclage pour assurer une gestion fluide des matériaux.
Service client : Répondre aux questions des clients et résoudre les éventuels problèmes.
Compétences Requises :
Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les urgences.
Rigueur : Attention aux détails pour assurer l'exactitude des transactions et des documents.
Communication : Bonnes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les collègues.
Connaissance des matériaux : Compréhension des différents types de métaux et de leurs caractéristiques.
Utilisation des outils informatiques : Maîtrise des logiciels de gestion et des outils bureautiques.
Qualités Personnelles :
Calme sous pression : Capacité à rester serein et efficace même en période de forte affluence.
Esprit d'équipe : Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs. Mettre en forme des documents avant impression - Gérer un agenda - Respecter les règles de sécurité et d'accès au site - Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur - Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Tenir un registre client / visiteur - Gérer le parking visiteurs - Mettre en place un système d'archivage et de classification - Méthode de classement et d'archivage - Modalités d'accueil - Techniques de communication - Techniques de numérisation - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Règles et consignes de sécurité - Veille informationnelle - Système d'information et de communication - Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise...)
Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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Responsabilités :
Accueil des clients : Réceptionner et orienter les clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels.
Gestion des transactions : Enregistrer les transactions de vente et d'achat de métaux, assurer la pesée et la validation des matériaux.
Suivi administratif : Tenir à jour les documents administratifs et les registres de transactions.
Support logistique : Coordonner avec les équipes de collecte et de recyclage pour assurer une gestion fluide des matériaux.
Service client : Répondre aux questions des clients et résoudre les éventuels problèmes.
Compétences Requises :
Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les urgences.
Rigueur : Attention aux détails pour assurer l'exactitude des transactions et des documents.
Communication : Bonnes compétences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les collègues.
Connaissance des matériaux : Compréhension des différents types de métaux et de leurs caractéristiques.
Utilisation des outils informatiques : Maîtrise des logiciels de gestion et des outils bureautiques.
Qualités Personnelles :
Calme sous pression : Capacité à rester serein et efficace même en période de forte affluence.
Esprit d'équipe : Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs. Mettre en forme des documents avant impression - Gérer un agenda - Respecter les règles de sécurité et d'accès au site - Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur - Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Tenir un registre client / visiteur - Gérer le parking visiteurs - Mettre en place un système d'archivage et de classification - Méthode de classement et d'archivage - Modalités d'accueil - Techniques de communication - Techniques de numérisation - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Règles et consignes de sécurité - Veille informationnelle - Système d'information et de communication - Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise...)
Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
