informations générales
Crécy-sur-Serre
Chargé / Chargée d'accueil avec expérience dans le social pour animer le service Maison France Services Itinérante (MFSI) - accueillir le public et faire vivre le point d'accueil itinérant. La MFSI a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Elle permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services au public intervenant notamment dans le domaine de la protection sociale ainsi que de l'emploi.
Pour le remplacement d'un congés maladie ou longue maladie.
La Maison France Services Itinérante a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Elle permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services au public intervenant notamment dans le domaine de la protection sociale ainsi que de l'emploi.
Missions :
ACCUEILLIR LE PUBLIC : Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers. Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles. Gérer le planning des rendez-vous, permanences. Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
FAIRE VIVRE LE POINT D'ACCUEIL ITINERANT : Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire. Renseigner l'administré par rapport à des question d'ordre administratif ou social (pour se faire l'agent sera chargé d'aller rechercher lui-même l'information (par internet ou par téléphone auprès des partenaires)). Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents afin d'optimiser les rencontres. Etablir le suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de l'Espace France Services. Gérer la diffusion de la communication de la MFSI. Maîtriser le compte-rendu des dossiers traités.
MISSIONS SECONDAIRES : Contribuer à la préparation du comité de pilotage annuel. Gérer la diffusion de la communication des autres services de l'établissement. Contribuer au réseau national des MFSI. Effectuer les formalités d'inscription pour les nouveaux administrés.
Profil recherché :
Assiduité et ponctualité
Capacité à concevoir et conduite un projet
Capacité à gérer les moyens mis à disposition
Respect des délais
Sens de l'organisation et de la méthode
Connaissance des procédures et des règles de fonctionnement
Qualité d'expression écrite et orale
Capacité d'anticipation et d'innovation
Entretien et développement des compétences
Réactivité et adaptabilité
Autonomie
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePour le remplacement d'un congés maladie ou longue maladie.
La Maison France Services Itinérante a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Elle permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services au public intervenant notamment dans le domaine de la protection sociale ainsi que de l'emploi.
Missions :
ACCUEILLIR LE PUBLIC : Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers. Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles. Gérer le planning des rendez-vous, permanences. Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
FAIRE VIVRE LE POINT D'ACCUEIL ITINERANT : Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire. Renseigner l'administré par rapport à des question d'ordre administratif ou social (pour se faire l'agent sera chargé d'aller rechercher lui-même l'information (par internet ou par téléphone auprès des partenaires)). Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents afin d'optimiser les rencontres. Etablir le suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de l'Espace France Services. Gérer la diffusion de la communication de la MFSI. Maîtriser le compte-rendu des dossiers traités.
MISSIONS SECONDAIRES : Contribuer à la préparation du comité de pilotage annuel. Gérer la diffusion de la communication des autres services de l'établissement. Contribuer au réseau national des MFSI. Effectuer les formalités d'inscription pour les nouveaux administrés.
Profil recherché :
Assiduité et ponctualité
Capacité à concevoir et conduite un projet
Capacité à gérer les moyens mis à disposition
Respect des délais
Sens de l'organisation et de la méthode
Connaissance des procédures et des règles de fonctionnement
Qualité d'expression écrite et orale
Capacité d'anticipation et d'innovation
Entretien et développement des compétences
Réactivité et adaptabilité
Autonomie
