informations générales
Alençon
VOS MISSIONS
- Réaliser l'accueil physique, téléphonique et mail du public de la Maison Départementale de l'Autonomie : personnes âgées et personnes en situation de handicap :
o Accueil et écoute du public : prise en compte de la demande, informations diverses
o Apport d'informations générales sur les aides et leurs conditions d'accès
o Réorientation vers les partenaires concernés par la demande
o Aide à la formulation de la demande et du projet de vie et à la constitution du dossier
o Envoi des dossiers et dépliants à la demande
- Pré-instruire les dossiers de demande des personnes en situation de handicap et des personnes âgées :
o Création du dossier sur le logiciel métier
o Vérification de l'éligibilité du bénéficiaire
o Vérification de la complétude du dossier et envoi de demandes de pièces complémentaires
o Transmission de l'accusé de réception
o Envoi des notifications suite à la commission des droits et de l'autonomie (CDA)
o Participer à la numérisation des documents reçus
PROFIL.
Rigoureux(se), organisé(e), discret(e), vous avez une réelle capacité d'analyse et une aisance relationnelle. La maîtrise de l'outil informatique et des outils bureautiques est indispensable.
Vous avez des connaissances dans le domaine médico-social et notamment du handicap.
Niveau Bac à Bac +2, agent de catégorie C (adjoint administratif).
Contraintes su poste : respect du secret professionnel, disponibilité.
REMUNERATION ET AVANTAGES
Rémunération statutaire + régime indemnitaire (IFSE annuelle + NBI pour les fonctionnaires selon les postes / rémunération par référence au grade et selon expérience + régime indemnitaire pour les contractuels).
Des prestations sociales et culturelles sont proposées par le CNAS (chèques vacances, aides sportives et culturelles, prime de rentrée scolaire, .)
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o Accueil et écoute du public : prise en compte de la demande, informations diverses
o Apport d'informations générales sur les aides et leurs conditions d'accès
o Réorientation vers les partenaires concernés par la demande
o Aide à la formulation de la demande et du projet de vie et à la constitution du dossier
o Envoi des dossiers et dépliants à la demande
- Pré-instruire les dossiers de demande des personnes en situation de handicap et des personnes âgées :
o Création du dossier sur le logiciel métier
o Vérification de l'éligibilité du bénéficiaire
o Vérification de la complétude du dossier et envoi de demandes de pièces complémentaires
o Transmission de l'accusé de réception
o Envoi des notifications suite à la commission des droits et de l'autonomie (CDA)
o Participer à la numérisation des documents reçus
PROFIL.
Rigoureux(se), organisé(e), discret(e), vous avez une réelle capacité d'analyse et une aisance relationnelle. La maîtrise de l'outil informatique et des outils bureautiques est indispensable.
Vous avez des connaissances dans le domaine médico-social et notamment du handicap.
Niveau Bac à Bac +2, agent de catégorie C (adjoint administratif).
Contraintes su poste : respect du secret professionnel, disponibilité.
REMUNERATION ET AVANTAGES
Rémunération statutaire + régime indemnitaire (IFSE annuelle + NBI pour les fonctionnaires selon les postes / rémunération par référence au grade et selon expérience + régime indemnitaire pour les contractuels).
Des prestations sociales et culturelles sont proposées par le CNAS (chèques vacances, aides sportives et culturelles, prime de rentrée scolaire, .)
