informations générales
Suresnes
Missions du chargé(e) d'accueil :
Le/la chargé(e) d'accueil a pour mission d'accueillir, de renseigner et d'orienter, physiquement et par téléphone, les habitants et partenaires. Il anime et contrôle l'accès au lieu. Il maitrise le programme d'activité, l'actualité et le fonctionnement du centre. Il assure des tâches de secrétariat courantes, la gestion du courrier, l'inscription des usagers aux activités et gère la régie de recettes.
Accueil et orientation physique
- Informer, orienter les visiteurs dans les locaux, les diriger vers les membres de l'équipe et les salles d'activité,
- Accueillir les associations et intervenants,
- Rangement et décoration de l'accueil, mise à jour de l'affichage, des présentoirs,
- Ouverture et fermeture des portes, sécurisation les locaux.
Accueil et orientation téléphonique
- Gestion des appels téléphoniques,
- Orientation vers le bon interlocuteur,
- Prise de message.
Gestion administrative
- Soutien au responsable d'établissement dans le suivi RH et comptabilité
- Anticiper les besoins du service (fournitures de bureau .),
- Réaliser le traitement administratif des dossiers (courriers, mise en forme de documents),
- Organiser la réception, le traitement et la circulation de l'information et des documents,
- Assurer les inscriptions des usagers aux activités à partir du logiciel dédié,
Animation de l'accueil
- Aller au-devant des usagers entrant dans le centre, et aux abords de la structure.
- Organiser et diffuser les informations.
- Inviter les usagers occasionnels et les non-usagers (notamment les passants) à entrer dans la Maison de quartier Centre Paris Anim', à solliciter les services.
- Proposer un accueil attractif et efficace, convivial et chaleureux.
- Organiser les visites du centre.
- Recueillir les attentes et besoins des usagers.
- Participer à la communication et la valorisation des actions, à la vie de l'équipement.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du centre.
- Participer à l'animation de l'accueil informel, aux animations,
- Informer et valoriser les activités du centre lors des actions « hors les murs »,
Interlocuteurs
Responsable d'équipement et équipe d'animation
Usagers de la structure (familles, enfants, adolescents, adultes, séniors.)
Partenaires locaux (associations, bénévoles, institutions, habitants.)
Diplômes requis :
Niveau BAC PVL
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe/la chargé(e) d'accueil a pour mission d'accueillir, de renseigner et d'orienter, physiquement et par téléphone, les habitants et partenaires. Il anime et contrôle l'accès au lieu. Il maitrise le programme d'activité, l'actualité et le fonctionnement du centre. Il assure des tâches de secrétariat courantes, la gestion du courrier, l'inscription des usagers aux activités et gère la régie de recettes.
Accueil et orientation physique
- Informer, orienter les visiteurs dans les locaux, les diriger vers les membres de l'équipe et les salles d'activité,
- Accueillir les associations et intervenants,
- Rangement et décoration de l'accueil, mise à jour de l'affichage, des présentoirs,
- Ouverture et fermeture des portes, sécurisation les locaux.
Accueil et orientation téléphonique
- Gestion des appels téléphoniques,
- Orientation vers le bon interlocuteur,
- Prise de message.
Gestion administrative
- Soutien au responsable d'établissement dans le suivi RH et comptabilité
- Anticiper les besoins du service (fournitures de bureau .),
- Réaliser le traitement administratif des dossiers (courriers, mise en forme de documents),
- Organiser la réception, le traitement et la circulation de l'information et des documents,
- Assurer les inscriptions des usagers aux activités à partir du logiciel dédié,
Animation de l'accueil
- Aller au-devant des usagers entrant dans le centre, et aux abords de la structure.
- Organiser et diffuser les informations.
- Inviter les usagers occasionnels et les non-usagers (notamment les passants) à entrer dans la Maison de quartier Centre Paris Anim', à solliciter les services.
- Proposer un accueil attractif et efficace, convivial et chaleureux.
- Organiser les visites du centre.
- Recueillir les attentes et besoins des usagers.
- Participer à la communication et la valorisation des actions, à la vie de l'équipement.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du centre.
- Participer à l'animation de l'accueil informel, aux animations,
- Informer et valoriser les activités du centre lors des actions « hors les murs »,
Interlocuteurs
Responsable d'équipement et équipe d'animation
Usagers de la structure (familles, enfants, adolescents, adultes, séniors.)
Partenaires locaux (associations, bénévoles, institutions, habitants.)
Diplômes requis :
Niveau BAC PVL
